PDCA-Zyklus
Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA) ist eine iterative Technik zur Problemlösung in vier Schritten, mit der Geschäftsprozesse verbessert werden. Der Zyklus wurde ursprünglich von dem amerikanischen Physiker Walter A. Shewhart in den 1920er Jahren entwickelt und basiert auf der kontinuierlichen Bewertung von Managementpraktiken und der Bereitschaft des Managements, nicht unterstützte Ideen zu übernehmen und zu ignorieren.
Die Methode wurde in den 1950er-Jahren vom Pionier der Qualitätskontrolle, Dr. W Edwards Deming, populär gemacht und prägte nach seinem Mentor erstmals den Begriff „Shewhart-Zyklus“. Es war Deming, der erkannte, dass der PDCA-Zyklus zur Verbesserung der Produktionsprozesse in den USA während des Zweiten Weltkriegs eingesetzt werden konnte.
Aufgrund seiner zyklischen Natur kann der PDCA-Zyklus von Unternehmen einmal eingerichtet und dann zur kontinuierlichen Iteration und Verbesserung ihrer Abläufe verwendet werden.
Wie der PDCA-Zyklus funktioniert
Der PDCA-Zyklus kann dazu beitragen, ein Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben, insbesondere in der heutigen Unternehmenswelt, in der alles von Vorteil ist, was dazu beiträgt, die Prozesse zu rationalisieren, um Kosten zu senken, Gewinne zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Viele Manager verwenden den PDCA-Zyklus möglicherweise unwissentlich, um ihre Organisationen bei der Steuerung zu unterstützen, da er die grundlegenden Grundsätze der strategischen Planung umfasst. Die vier Komponenten der PDCA-Prüfung sind nachstehend aufgeführt.
Planen
Ein klar definierter Projektplan bildet den Rahmen für die Arbeit. Wichtig ist, dass es die Mission und die Werte der Organisation widerspiegelt. Es sollte auch die Ziele des Projekts abbilden und klar angeben, wie diese am besten erreicht werden können.
Machen
Dies ist der Schritt, in dem der Plan in Gang gesetzt wird. Der Plan wurde aus einem bestimmten Grund erstellt, daher ist es wichtig, dass die Spieler ihn wie beschrieben ausführen. Diese Phase kann in drei Untersegmente unterteilt werden, einschließlich der Schulung aller am Projekt beteiligten Mitarbeiter, des tatsächlichen Arbeitsablaufs und der Erfassung von Erkenntnissen oder Daten für die zukünftige Bewertung.
Prüfen
Normalerweise sollten während des gesamten Projekts zwei Überprüfungen durchgeführt werden. Zunächst sollte neben der Implementierung geprüft werden, ob die Projektziele erreicht werden. Zweitens sollte das Projekt nach Abschluss einer umfassenderen Überprüfung unterzogen werden, damit auf Erfolge und Misserfolge eingegangen und künftige Anpassungen vorgenommen werden können.
Aktion
Im letzten Schritt werden Korrekturmaßnahmen durchgeführt. Sobald vergangene Fehler identifiziert und berücksichtigt wurden, kann der PDCA-Zyklus neu definiert und in Zukunft erneut wiederholt werden, um möglicherweise bessere Ergebnisse nach neuen Richtlinien zu erzielen.
Vorteile des PDCA-Zyklus
Unternehmen, die ihre internen und externen Prozesse verbessern möchten, setzen häufig die PDCA-Methode ein, um Fehler zu minimieren und die Ergebnisse zu maximieren. Einmal in Kraft gesetzt, können Unternehmen den PDCA-Zyklus wiederholen und ihn zu einer Konstante in ihrer Organisation machen, die eine Art Standardarbeitsanweisung darstellt. Da eine der vier Phasen darin besteht, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, ist die Methodik ideal, um eine kontinuierliche Verbesserung anzustreben.
Die zentralen Thesen
- Der PDCA-Zyklus ist eine vierstufige Technik, die zur Problemlösung in Unternehmen verwendet wird.
- Viele Manager verwenden den PCDA-Zyklus unwissentlich, da er weitgehend denselben Rahmen umfasst wie das strategische Management.
- Im letzten Schritt des PDCA-Zyklus (Aktion) müssen Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, damit das System von Unternehmen zur kontinuierlichen Verbesserung verwendet werden kann.