Mobiles Marketing
Mobiles Marketing ist jede Werbetätigkeit, mit der Produkte und Dienstleistungen über mobile Geräte wie Tablets und Smartphones beworben werden. Mobiles Marketing nutzt Funktionen moderner mobiler Technologie, einschließlich Ortungsdiensten, um Marketingkampagnen auf der Grundlage des Standorts einer Person zuzuschneiden. Mobiles Marketing ist eine Methode, mit der mithilfe von Technologie eine personalisierte Werbung für Waren oder Dienstleistungen für einen Benutzer erstellt werden kann, der ständig mit einem Netzwerk verbunden ist.
Die zentralen Thesen
- Mobiles Marketing ist eine Werbemaßnahme, bei der mobile Geräte wie Textwerbung und Apps über Push-Benachrichtigungen verwendet werden.
- Mobile Marketing-Zielgruppen werden nach Verhalten und nicht nach demografischen Merkmalen gruppiert.
- Mobiles Marketing ist eine Teilmenge der mobilen Werbung.
- Marketing sieht sich Datenschutzproblemen im Zusammenhang mit der Datenerfassung gegenüber.
So funktioniert Mobile Marketing
Mobiles Marketing kann Werbeaktionen umfassen, die über SMS, MMS, über heruntergeladene Apps mit Push-Benachrichtigungen, über In-App- oder In-Game-Marketing, über mobile Websites oder über ein Mobilgerät zum Scannen von QR-Codes gesendet werden. Näherungssysteme und standortbasierte Dienste können Benutzer basierend auf dem geografischen Standort oder der Nähe zu einem Dienstanbieter benachrichtigen.
Mobile Marketing ist ein unverzichtbares Werkzeug für kleine und große Unternehmen, da mobile Geräte allgegenwärtig werden. Die Hauptakteure in diesem Bereich sind die Marken (und Unternehmen, die sie durch Werbung repräsentieren) und Dienstleister, die mobile Werbung ermöglichen. Mobile Werbung richtet sich nicht so sehr an das Publikum, sondern an das Verhalten (obwohl die Demografie eine Rolle spielt, wie zum Beispiel die Tatsache, dass iPad-Nutzer in der Regel älter und reicher sind). Ein bemerkenswertes Verhalten im Bereich des mobilen Marketings, das als "Snacking" bezeichnet wird, besteht darin, dass Benutzer mobiler Geräte für kurze Zeiträume in Medien oder Nachrichten einchecken. Das Streben nach sofortiger Befriedigung bedeutet mehr Anlaufstellen für Vermarkter.
Im Mobile Marketing macht das Gerät (insbesondere die Bildschirmgröße) einen Unterschied - Nutzer von Smartphones und iPad-Tablets reagieren unterschiedlich auf Mobile Marketing. Beispielsweise finden Benutzer von Smartphones informative Inhalte in der Regel am relevantesten, während iPad-Benutzer in der Regel von interaktiver Werbung fasziniert sind, die Rich Media-Präsentationen mit auffälligen Bildern enthält (die Botschaft der Inhalte ist von untergeordneter Bedeutung).
Mobiles Marketing vs. traditionelles Marketing
Im Gegensatz zu herkömmlichen Marketingmaßnahmen nutzt Mobile Marketing die Tatsache, dass viele Benutzer mobiler Geräte sie überall hin mitnehmen. Infolgedessen können standortbezogene Dienste Kundendaten sammeln und dann Gutscheine, Angebote oder Werbeaktionen anbieten, die auf ihrer Nähe zu einem Geschäft oder einem Ort beruhen, den der Verbraucher häufig besucht.
Diese Marketingkampagnen können zielgerichteter und benutzerspezifischer sein und sollten daher für das Unternehmen, das das Marketing durchführt, effektiver sein. Ein Beispiel hierfür ist eine Marketingkampagne, mit der Lebensmittelgutscheine an einen Kunden gesendet werden, sobald dieser sich innerhalb eines Umkreises von einer halben Meile um einen bestimmten Supermarkt befindet.
Kritik am Mobile Marketing
Es gibt Datenschutzprobleme hinsichtlich der Verwendung der von Mobilgeräten gesammelten Daten und der Frage, ob Unternehmen das Recht haben, solche Daten ohne ausdrückliche Zustimmung zu sammeln. Solche Daten können für Identitätsdiebstahl oder zum Versenden von Spam verwendet werden, wenn sie aufgrund von Datendiebstahl oder unzureichender Sicherheit der Informationen in die falschen Hände geraten. Auch die Verfolgung der Orte und Bewegungen einer Person kann von manchen als Grenzüberschreitung angesehen werden.
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