Chief Operating Officer (COO)
Der Chief Operating Officer (COO) ist ein leitender Angestellter, der die täglichen administrativen und operativen Funktionen eines Unternehmens überwacht. Der COO berichtet in der Regel direkt an den Chief Executive Officer (CEO) und gilt als zweiter in der Befehlskette. In einigen Unternehmen ist der COO unter anderen Begriffen bekannt, z. B. "Executive Vice President of Operations", "Chief Operations Officer" oder "Operations Director".
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Den Chief Operating Officer (COO) verstehen
Der COO konzentriert sich hauptsächlich auf die Umsetzung der Geschäftspläne des Unternehmens gemäß dem etablierten Geschäftsmodell, während sich der CEO mehr um die langfristigen Ziele und die allgemeinen Unternehmensaussichten kümmert. Mit anderen Worten, der CEO entwirft Pläne, während der COO sie umsetzt.
Wenn beispielsweise ein Unternehmen einen Rückgang seines Marktanteils verzeichnet, fordert der CEO möglicherweise eine verstärkte Qualitätskontrolle, um seine Reputation bei den Kunden zu stärken. In diesem Fall kann der COO das Mandat des CEO erfüllen, indem er die Personalabteilung anweist, mehr Personal für die Qualitätskontrolle einzustellen. Der COO kann auch die Einführung neuer Produktlinien einleiten und ist ebenfalls für Produktion, Forschung und Entwicklung sowie Marketing verantwortlich.
Die Rolle des COO
Abhängig von den Vorlieben des CEO übernimmt der COO häufig die internen Angelegenheiten eines Unternehmens, während der CEO als öffentliches Gesicht des Unternehmens fungiert und damit die gesamte nach außen gerichtete Kommunikation übernimmt.
In vielen Fällen wird ein COO speziell ausgewählt, um die Fähigkeiten des sitzenden CEO zu ergänzen. In einer unternehmerischen Situation verfügt der COO häufig über mehr praktische Erfahrung als der Gründungs-CEO, der zwar ein ausgezeichnetes Konzept vorgelegt hat, aber nicht über das Start-up-Know-how verfügt, um ein Unternehmen zu gründen und seine frühen Entwicklungsstadien zu managen. Folglich entwickeln COOs häufig Betriebsstrategien, kommunizieren Richtlinien an die Mitarbeiter und unterstützen die Personalabteilung beim Aufbau von Kernteams.
[Wichtig: Die meisten erfolgreichen COOs verfügen nicht über eine oder zwei Fähigkeiten, sondern über facettenreiche Talente, die es ihnen ermöglichen, sich an verschiedene Aufgaben anzupassen und eine Reihe von Problemen zu lösen.]
Im Allgemeinen gibt es sieben Arten von COOs:
- Der Executor, der die Umsetzung der Unternehmensstrategien überwacht
- Der Change Agent, der neue Initiativen anführt
- Der Mentor, der eingestellt wird, um jüngere oder neuere Unternehmensteammitglieder zu beraten
- Ein "MVP" -COO, der intern befördert wird, um sicherzustellen, dass er nicht zu einer Konkurrenzfirma übergeht
- Der COO, der hinzugezogen wird, um den CEO zu ergänzen
- Der COO des Partners, der als rechte Person des CEO fungiert
- Der Erbe wird offensichtlich zum COO, um vom CEO zu lernen, um letztendlich die CEO-Position zu übernehmen
Qualifikationen für COOs
Ein COO verfügt in der Regel über umfangreiche Erfahrung in dem Bereich, in dem ein bestimmtes Unternehmen tätig ist. COOs arbeiten oft mindestens 15 Jahre und klettern die Karriereleiter hinauf. Diese langsame Erstellung hilft COOs, sich auf ihre Rollen vorzubereiten, indem sie umfangreiche Erfahrung in den Praktiken, Richtlinien und Verfahren ihres gewählten Bereichs sammeln können.
Die zentralen Thesen
- Der Chief Operating Officer (COO) ist ein leitender Angestellter, der die täglichen administrativen und operativen Funktionen eines Unternehmens überwacht.
- Der COO berichtet in der Regel direkt an den Chief Executive Officer (CEO) und gilt als zweiter in der Befehlskette.
- Abhängig von den Vorlieben des CEO übernimmt der COO häufig die internen Angelegenheiten eines Unternehmens, während der CEO als öffentliches Gesicht des Unternehmens fungiert und damit die gesamte nach außen gerichtete Kommunikation übernimmt.
Weil sie traditionell für die Leitung mehrerer Abteilungen verantwortlich sind, müssen COOs einfallsreiche Problemlöser sein und über starke Führungsqualitäten verfügen. Pädagogisch gesehen verfügen COOs in der Regel nur über einen Bachelor-Abschluss, oft auch über einen Master-Abschluss in Business Administration (MBA) und andere Zertifizierungen.
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