Ursachen und Kosten von Fehlzeiten

Abwesenheit bezieht sich auf die absichtliche oder gewohnheitsmäßige Abwesenheit eines Mitarbeiters von der Arbeit. Während Arbeitgeber erwarten, dass Arbeitnehmer eine bestimmte Anzahl von Arbeitstagen pro Jahr verpassen, können übermäßige Abwesenheiten zu einer verminderten Produktivität führen und einen erheblichen Einfluss auf die Finanzen, die Moral und andere Faktoren des Unternehmens haben.

Ursachen von Fehlzeiten

Menschen vermissen die Arbeit aus einer Vielzahl von Gründen, von denen viele legitim sind, einige jedoch nicht. Einige der häufigsten Ursachen für Fehlzeiten sind (ohne darauf beschränkt zu sein):

• Mobbing und Belästigung: Mitarbeiter, die von Arbeitskollegen und / oder Vorgesetzten gemobbt oder belästigt werden, melden sich häufiger krank, um die Situation zu umgehen.
• Burnout, Stress und niedrige Arbeitsmoral : Hohe Arbeitsbelastung, stressige Besprechungen / Präsentationen und das Gefühl, nicht gewürdigt zu werden, können dazu führen, dass Mitarbeiter nicht zur Arbeit gehen. Persönlicher Stress (außerhalb der Arbeit) kann zu Fehlzeiten führen.
• Kinderbetreuung und Seniorenbetreuung: Mitarbeiter können gezwungen sein, die Arbeit zu verpassen, um zu Hause zu bleiben und ein Kind / einen Senioren zu betreuen, wenn normale Vorkehrungen getroffen wurden (z. B. eine kranke Pflegekraft oder ein Schneetag in der Schule) oder wenn die abhängige Person krank ist oder verletzt.
• Depressionen: Nach Angaben des National Institute of Mental Health ist Depression die häufigste Ursache für Fehlzeiten in den USA. Depressionen können zu Drogenmissbrauch führen, wenn Menschen sich Drogen oder Alkohol zuwenden, um ihre Schmerzen oder Ängste selbst zu behandeln.
• Außerbetriebnahme: Mitarbeiter, die sich nicht für ihre Arbeit engagieren, Mitarbeiter und / oder das Unternehmen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit die Arbeit verpassen, nur weil sie keine Motivation haben, zu gehen.
• Krankheit: Verletzungen, Krankheiten und Arzttermine sind die am häufigsten gemeldeten Gründe für fehlende Arbeit (wenn auch nicht immer der eigentliche Grund). Es überrascht nicht, dass jedes Jahr während der Erkältungs- und Grippesaison die Abwesenheitsraten von Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigten dramatisch ansteigen.
• Verletzungen: Unfälle am Arbeitsplatz oder außerhalb der Arbeit können zu Fehlzeiten führen. Neben akuten Verletzungen sind chronische Verletzungen wie Rücken- und Nackenprobleme eine häufige Ursache für Fehlzeiten.
• Jobsuche: Mitarbeiter können sich krank melden, um ein Vorstellungsgespräch zu besuchen, einen Headhunter zu besuchen oder an ihren Lebensläufen zu arbeiten.
• Teilschichten: Verspätetes Eintreffen, frühzeitiges Verlassen und längere Pausen als zulässig gelten als Fehlzeiten und können die Produktivität und die Arbeitsmoral beeinträchtigen.

Kosten für verlorene Produktivität

Der Gallup-Sharecare-Wohlfühlindex Befragung von 94.000 Arbeitnehmern in 14 Hauptberufen in den USA Von den 77% der Arbeitnehmer, die der Definition der Befragung für einen chronischen Gesundheitszustand (Asthma, Krebs, Depression, Diabetes, Herzinfarkt, Bluthochdruck, hoher Cholesterinspiegel oder Fettleibigkeit) entsprechen, sind die Die jährlichen Gesamtkosten im Zusammenhang mit Produktivitätsverlusten beliefen sich auf 84 Mrd. USD.

Laut der Umfrage variieren die mit Fehlzeiten verbundenen jährlichen Kosten je nach Branche, wobei der größte Verlust in beruflichen Berufen (ohne Krankenschwestern, Ärzte und Lehrer) zu verzeichnen ist. Die 14 Berufe und die entsprechenden Kosten für Produktivitätsverluste sind nachstehend aufgeführt.

Jährliche Kosten für Produktivitätsverluste bei großen US-amerikanischen Berufen

Laut "Absenteeism: The Bottom-Line Killer" Eine Veröffentlichung des Workforce Solution-Unternehmens Circadian, die außerplanmäßige Abwesenheit kostet ungefähr 3.600 USD pro Jahr pro Stunde und 2.650 USD pro Jahr für Angestellte. Die Kosten können auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter:

• Löhne für abwesende Mitarbeiter
• Kostenintensive Ersatzarbeiter (Überstundenlohn für andere Angestellte und / oder Zeitarbeiter)
• Verwaltungskosten für das Management von Fehlzeiten

Weitere indirekte Kosten und Auswirkungen von Fehlzeiten sind:

• Mangelhafte Qualität der Waren / Dienstleistungen aufgrund von Überstunden oder Personalmangel
• Reduzierte Produktivität
• Übermäßige Managerzeit (Umgang mit Disziplin und Suche nach geeigneten Vertretern)
• Sicherheitsprobleme (unzureichend geschulte Mitarbeiter, die sich um andere kümmern, sich nach ihrer Ankunft beeilen, um Ersatz zu finden usw.)
• Schlechte Arbeitsmoral bei Mitarbeitern, die zusätzliche Arbeit leisten müssen, um abwesende Mitarbeiter zu decken

Debatte über verpflichtende Krankheitstage

Um solchen Problemen zu begegnen, haben einige Unternehmen, Städte und Bundesstaaten eine obligatorische Krankenstandsregelung eingeführt, bei der jeder Mitarbeiter eine bestimmte Anzahl von Tagen pro Jahr erhält, die er aufgrund von Krankheit oder Verletzung nutzen kann.

Gegner des obligatorischen Krankenstands argumentieren, dass dies letztendlich die Unternehmen mehr Geld kosten und zu erhöhten Entlassungen führen wird. Darüber hinaus befürchten die Gegner, dass die Mitarbeiter alle Krankheitstage nutzen, unabhängig davon, ob sie sie brauchen oder nicht. Befürworter eines solchen Schrittes argumentieren jedoch, dass bezahlter Krankheitsurlaub wirtschaftlich sinnvoll ist, da er dazu beiträgt, die Ausbreitung übertragbarer Krankheiten am Arbeitsplatz zu stoppen, was langfristig zu weniger Fehlzeiten führt und kranke Arbeitnehmer in der Lage sein werden, sich zu erholen früher.

In den Centers for Disease Control beispielsweise heißt es, dass bezahlter Krankheitsurlaub eine besonders erhebliche Auswirkung auf die Lebensmittelbranche haben könnte. Schätzungen zufolge sind Krankenkassen für 53% des Norovirus-Ausbruchs (eine besonders schlimme Form des Magenvirus) verantwortlich . Ein kranker Lebensmittelhändler könnte theoretisch Dutzende oder sogar Hunderte von Menschen infizieren, was zu einer großen Anzahl von Abwesenheiten führen würde, die hätten vermieden werden können, wenn dieser Mitarbeiter einfach zu Hause geblieben wäre.

Leider brauchen Arbeitnehmer oftmals entweder das Geld oder haben Angst, wegen Krankheit gekündigt zu werden - auch wenn sie für die versäumten Stunden nicht entschädigt werden - und gehen zur Arbeit, auch wenn sie wissen, dass sie ansteckend sind.

Was Arbeitgeber tun können

Abwesenheit ist ein besonders schwieriges Problem, da es sowohl legitime als auch schlechte Gründe für fehlende Arbeit gibt - und es für Arbeitgeber eine Herausforderung sein kann, Abwesenheit effektiv zu überwachen, zu kontrollieren und zu reduzieren. Wenn ein Unternehmen beispielsweise keine schriftliche Entschuldigung eines Arztes verlangt, kann es schwierig sein, festzustellen, ob ein Mitarbeiter tatsächlich krank ist, wenn ihm Arbeit fehlt.

Gleichzeitig ist es für Arbeitgeber wichtig, die zusätzlichen Kosten zu berücksichtigen, die mit einem kranken Mitarbeiter verbunden sind, der eine Krankheit auslöst, die die gesamte Abteilung - oder viele Kunden - krank macht.

In dem Bestreben, Fehlzeiten zu reduzieren, bieten einige Unternehmen Anreize für den Weg zur Arbeit an, wie z. B. Freistellungen oder Lotterien für Arbeitnehmer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums keine unentschuldigten Fehlzeiten haben. Andere Unternehmen versuchen möglicherweise, proaktiver vorzugehen, indem sie Strategien einführen, die sich auf die Reaktion auf gesundheitliche Bedenken der Mitarbeiter konzentrieren, darunter:

• Körperliche Gesundheit
• Psychologische Gesundheit
• Work-Home-Balance
• Umweltgesundheit
• Wirtschaftliche Gesundheit

Die Logik dieses Ansatzes ist, dass gesündere und glücklichere Mitarbeiter jeden Tag besser zur Arbeit gehen können und motiviert sind, was zu einer höheren Produktivität und einer höheren Arbeitsmoral für die einzelnen Mitarbeiter sowie für das gesamte Team führt. Die Implementierung und Pflege dieser Wellness-Strategien für Mitarbeiter mag teuer sein, sie können sich jedoch positiv auf das Unternehmensergebnis auswirken - und das ist gut für das Geschäft.

Die Quintessenz

Fehlzeiten kosten US-Unternehmen jedes Jahr Milliarden von Dollar an Produktivitätseinbußen, Löhnen, schlechter Qualität der Waren / Dienstleistungen und übermäßigem Managementaufwand. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter, die zur Arbeit erscheinen, häufig mit zusätzlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten für abwesende Mitarbeiter belastet, was zu Frustrationen und einem Rückgang der Arbeitsmoral führen kann.

Gelegentliche Abwesenheiten von der Arbeit sind unvermeidlich - Menschen werden krank oder verletzt, müssen sich um andere kümmern oder benötigen während der Geschäftszeiten Zeit, um persönliche Angelegenheiten zu erledigen. Es sind die gewohnheitsmäßigen Abwesenheiten, die die Arbeitgeber am meisten herausfordern und die die Mitarbeiter am meisten beeinträchtigen können. Da versäumte Arbeitstage einen tiefgreifenden finanziellen Einfluss auf das Unternehmensergebnis haben, ist es für die meisten Unternehmen von Vorteil, Strategien zu implementieren, um Fehlzeiten gerecht zu überwachen, zu reduzieren und darauf zu reagieren.