Social License to Operate (SLO)
Die Social License to Operate (SLO) oder einfach die Social License bezeichnet die fortlaufende Akzeptanz der Geschäftspraktiken und Betriebsverfahren eines Unternehmens oder einer Branche durch seine Mitarbeiter, Stakeholder und die breite Öffentlichkeit. Das Konzept der sozialen Lizenz ist eng mit dem Konzept der Nachhaltigkeit und dem Triple Bottom Line verwandt.
Die zentralen Thesen
- Die Social License to Operate (SLO) oder einfach die Social License bezeichnet die fortlaufende Akzeptanz der Geschäftspraktiken und Betriebsverfahren eines Unternehmens oder einer Branche durch seine Mitarbeiter, Stakeholder und die breite Öffentlichkeit.
- Die soziale Betriebsgenehmigung wird im Laufe der Zeit nur langsam erstellt und aufrechterhalten, da die Maßnahmen eines Unternehmens das Vertrauen in die Gesellschaft, in der es tätig ist, und in andere Interessengruppen stärken.
- Um soziale Lizenzen zu schützen und aufzubauen, werden Unternehmen aufgefordert, zuerst das Richtige zu tun und dann das Richtige zu tun.
Die soziale Betriebsgenehmigung wird im Laufe der Zeit nur langsam erstellt und aufrechterhalten, da die Maßnahmen eines Unternehmens das Vertrauen in die Gesellschaft, in der es tätig ist, und in andere Interessengruppen stärken. Ein Unternehmen muss verantwortungsbewusst handeln, auf seine Mitarbeiter und die Umwelt achten und ein guter Unternehmensbürger sein. Wenn Probleme auftreten, muss das Unternehmen schnell handeln, um die Probleme zu lösen, oder die soziale Lizenz für den Betrieb ist in Gefahr.
Grundlegendes zur Social License to Operate (SLO)
Die soziale Betriebsgenehmigung (SLO) ist schwer zu definieren und nicht messbar. Unternehmen und Branchen stoßen oft erst dann auf das Konzept, wenn es zu spät ist. Hochkarätige Katastrophen wie die Ölpest Deepwater Horizon von BP sind Albträume für Unternehmen und die soziale Lizenz der gesamten Branche, aber auch kleinere Probleme können Auswirkungen haben. Die spontanen öffentlichen Kommentare eines CEOs können die soziale Lizenz eines Unternehmens gefährden, und diese Gaffes führen häufig dazu, dass der Täter von dem Unternehmen eingemacht und denunziert wird.
Die zunehmenden Standards für die soziale Lizenz zum Betrieb
Die Standards, nach denen sich Unternehmen voraussichtlich verhalten, nehmen im Laufe der Zeit zu. Dinge, die vor 100 Jahren nicht ungewöhnlich gewesen wären, wie Kinderarbeit und unsichere Arbeitsbedingungen, sind in vielen Ländern verboten. Dinge, die vor 25 Jahren nicht ungewöhnlich waren, wie zum Beispiel ausschließlich männliche Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, diskriminierende Einstellungspraktiken und das Auslagern in Regionen ohne vergleichbare Arbeitsregeln, werden derzeit geprüft und sind möglicherweise auf dem Weg nach draußen. Mit der Zeit fühlen sich diese Veränderungen wie gesunder Menschenverstand an - natürlich sollten Tabakwerbung nicht auf Kinder ausgerichtet sein und Raffinerien sollten keinen Abfall in Ströme pumpen. Diese mittlerweile tabuisierten Aktionen galten jedoch einst als intelligente Geschäftstaktik.
Um soziale Lizenzen zu schützen und aufzubauen, werden Unternehmen aufgefordert, zuerst das Richtige zu tun und dann das Richtige zu tun. Dies bedeutet, die Lieferketten, das Abfallmanagement, das Personalmanagement und alle anderen Aspekte eines Unternehmens mit kritischem Blick zu bewerten und neu zu bewerten. Führungskräfte müssen sich die gleichen Fragen stellen, die sich eine empörte Presse stellen würde. Sollten wir bei dem Lieferanten mit den niedrigsten Kosten einkaufen? Was wissen wir über ihre Arbeitsweise? Werden wir in so etwas wie den Zusammenbruch der Fabrik in Bangladesch 2013 verwickelt sein? Behandeln wir unsere eigenen Mitarbeiter fair?
Einige Dinge, die vor fünf oder zehn Jahren aus Sicht der Kostensenkung Sinn machten, können ein Unternehmen langfristig viel mehr kosten, wenn sie seine soziale Lizenz gefährden.
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