Roboter-Prozessautomatisierung (RPA)
Unter Roboter-Prozessautomatisierung (RPA) versteht man Software, die einfach programmiert werden kann, um grundlegende Aufgaben anwendungsübergreifend zu erledigen, so wie es menschliche Mitarbeiter tun. Dem Softwareroboter kann ein Workflow mit mehreren Schritten und Anwendungen beigebracht werden, z. B. das Aufnehmen empfangener Formulare, das Senden einer Bestätigungsnachricht, das Überprüfen des Formulars auf Vollständigkeit, das Ablegen des Formulars in einem Ordner und das Aktualisieren einer Tabelle mit dem Namen des Formulars und dem Datum abgelegt und so weiter. Die RPA-Software wurde entwickelt, um die Belastung der Mitarbeiter durch sich wiederholende, einfache Aufgaben zu verringern.
Ausfall der Roboter-Prozessautomatisierung (RPA)
Die Roboter-Prozessautomatisierung soll in erster Linie bei Office-Funktionen helfen, für die mehrere Aufgabentypen in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden müssen. Dies steht im Gegensatz zu herkömmlicher Fertigungsautomatisierung, bei der ein Teil eines Workflows oder sogar nur eine Aufgabe übernommen und ein Spezialroboter erstellt wird. Büroarbeit erfordert oft die gleichen Arten von Wiederholungen, es werden jedoch Daten plattform- und anwendungsübergreifend bearbeitet, sodass kein physischer Roboter erforderlich ist. Stattdessen wird ein Softwareroboter mit der Fähigkeit bereitgestellt, andere Software zu starten und zu betreiben.
Vorteile der Roboter-Prozessautomatisierung
Im Gegensatz zu Deep Learning werden die in der Roboterprozessautomatisierung verwendeten Softwareroboter von den Mitarbeitern mithilfe von Programmierern so programmiert, dass sie die Aufgaben in einem bestimmten Workflow ausführen. Die Software lernt nicht von selbst und versucht auch nicht, neue Effizienzsteigerungen oder neue Erkenntnisse wie Big-Data-Analysen oder Enterprise-Resource-Management-Software (ERM) zu erzielen. RPA arbeitet wie ein digitaler Assistent für Mitarbeiter, indem es die lästigen, einfachen Aufgaben erledigt, die einen Teil des Tages eines jeden Büroangestellten in Anspruch nehmen. Als solches ist RPA ein einfacheres Produkt als ein auf künstlicher Intelligenz basierendes System oder eine Unternehmenssoftware, die alle Daten in die Plattform einbinden soll. Dies macht es auch zu einem relativ günstigeren Produkt als AI oder Unternehmenssoftware. Diese Einfachheit und relative Billigkeit kann RPA für viele Unternehmen zu einer attraktiveren Lösung machen, insbesondere wenn das Unternehmen über Legacy-Systeme und -Anwendungen verfügt. Die automatische Prozessautomatisierung ist für die meisten älteren Systeme und Anwendungen geeignet und lässt sich im Vergleich zu anderen Automatisierungslösungen für Unternehmen einfacher implementieren.
Automatisierung und Finanzierung von Roboterprozessen
Die Finanzbranche - Banken, Versicherer und Investment-Management-Unternehmen - hat RPA aufgrund steigender Compliance- und behördlicher Anforderungen frühzeitig eingeführt. Viele belastende Backoffice-Funktionen, wie die Sicherstellung, dass ein aktuelles KYC-Formular (Know Your Client) eingereicht wird oder eine aktuelle Bonitätsprüfung in einem Kreditantrag enthalten ist, sind ideal für RPA. Wenn die Mitarbeiter von dieser Belastung entlastet werden, können sie sich auf Aufgaben mit hoher Rendite konzentrieren. Noch wichtiger ist, dass die Software diese grundlegenden Ablage- und Datenbearbeitungsfunktionen schneller als Menschen löschen kann, wodurch die Gesamtverarbeitungszeit verkürzt wird.
Natürlich beschränkt sich RPA nicht nur auf die Finanzierung. Jede Branche, die sich mit Daten und Ablage beschäftigt, kann von der automatischen Prozessautomatisierung profitieren. Wenn Software Kosten senken und die Effizienz steigern kann, ohne dass eine mühsame und komplexe Implementierung erforderlich ist, wird sie in fast allen Branchen einen regen Markt finden.
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