Bewertungskosten
Bewertungskosten sind eine bestimmte Kategorie von Qualitätskontrollkosten. Unternehmen zahlen Bewertungskosten als Teil des Qualitätskontrollprozesses, um sicherzustellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen den Kundenerwartungen und behördlichen Anforderungen entsprechen. Diese Kosten könnten Aufwendungen für Feldtests und Inspektionen umfassen.
Zu den üblichen Bewertungskosten gehört die Prüfung von Materialien, die von Lieferanten geliefert wurden, von Materialien, die in Arbeit sind, oder von Fertigwaren. Verbrauchsmaterialien für Inspektionen; und Wartung von Prüfgeräten.
Bewertungskosten verstehen
Bewertungskosten können für Unternehmen, die ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und regulatorischer Zufriedenheit sicherstellen möchten, eine Schlüsselbelastung darstellen. In diese Kategorie fallen Zahlungen für geheime Einkäufergehälter, Inspektoren in der Fabrikhalle und technische Kontrollgeräte. Unternehmen, die viel Geld für Bewertungskosten ausgeben, zeigen, dass sie sich Sorgen um ihre Reputation machen.
Um zu verhindern, dass fehlerhafte Bestände oder Produkte ihre Kunden erreichen, werden Unternehmen kreativ und verursachen Bewertungskosten, um verdächtige Produkte zu erkennen. Letztendlich ist es kostengünstiger, Bewertungskosten zu verursachen, als Kunden zu verlieren, die vom Empfang minderwertiger Waren enttäuscht sind. Das Internet und die sozialen Medien bieten Verbrauchern jetzt beispiellose Möglichkeiten, ihre Unzufriedenheit mit Unternehmen oder Produkten auszudrücken, die nicht ihren Standards entsprechen. Die Gefahr unangenehmer Reviews oder viraler PR-Pannen hält Unternehmen auf Trab und investiert in die Bewertung ihrer Produkte.
Die zentralen Thesen
- Bei den Bewertungskosten handelt es sich um Gebühren, die ein Unternehmen zahlt, um Mängel an seinen Produkten festzustellen, bevor diese an Kunden ausgeliefert werden. Sie sind eine Form der Qualitätskontrolle.
- Für die meisten Unternehmen überwiegt das Geld, das durch den Verkauf fehlerhafter Produkte oder Dienstleistungen verloren gehen würde, bei weitem die Bewertungskosten.
- Beurteilungen werden in vielen Branchen verwendet, wobei die Kosten davon abhängen, wie umfangreich die Qualitätskontrolle ist und in welchem Stadium sich das Unternehmen im Produktzyklus befindet.
Beispiele für Schätzkosten
Es gibt viele Beispiele für Bewertungskosten, und jede Branche ist anders. Die Bewertungskosten können sogar davon abhängen, wo sich die Branche in einem Marktzyklus befindet.
Ein klassischer Bewertungsaufwand wäre, was ausgegeben wird, um von Lieferanten geliefertes Material zu prüfen. Nehmen wir zum Beispiel an, ein Musikhändler bekommt eine Lieferung Gitarren von einem großen Hersteller. Letztes Jahr hatte die erste Gitarrenrunde des Gitarrenherstellers fehlerhafte Stimmgeräte, was dazu führte, dass Kunden geöffnete Produkte zurückschickten, Beschwerden beim Mutterunternehmen des Gitarrengeschäfts einreichten und in einigen Fällen ihre Loyalität zu einem anderen Musikhändler wechselten. Wenn in diesem Jahr die neue Lieferung von Gitarren eingeht, öffnet der Musikhändler die Schachteln, inspiziert jede Gitarre, um sicherzustellen, dass die Stimmgeräte in gutem Zustand sind, und verpackt sie dann neu, bevor sie den Kunden zur Verfügung gestellt werden. Dieser Vorgang kostet Geld und Zeit, was in der Bilanz als Schätzkosten verbucht wird.
Weitere Beispiele für Bewertungskosten sind:
- Inspektion von in Arbeit befindlichen Materialien
- Prüfung der fertigen Ware
- Die Vorräte, mit denen die Inspektionen durchgeführt wurden
- Das Inventar wurde im Rahmen des Testprozesses zerstört
- Überwachung des Inspektionspersonals
- Abschreibung von Prüfgeräten und Software
- Wartung von Testgeräten
Die nächstbeste Maßnahme, um Bewertungskosten zu verursachen, ist die Verbesserung der Qualität der Produktionsprozesse aller Lieferanten und des Unternehmens selbst. Die Idee des Lieferanten- und Lieferkettenmanagements zielt darauf ab, den gesamten Prozess zu verbessern, sodass fehlerhafte Teile von Natur aus nicht hergestellt werden können.
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