Operationsmanagement im Gesundheitswesen

Operations Management bezieht sich auf die Praktiken zur Überwachung und Verwaltung aller Prozesse in der Produktion und im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen. Die größten Aktivitäten, auf die sich das Operations Management konzentriert, sind die Produkt- und Serviceentwicklung sowie die Effizienz, mit der beide Bereiche verteilt werden.

Das Verwalten von Einkäufen, das Überwachen des Inventars und das Erhalten der Qualität sind die Hauptziele. Operations Management beinhaltet häufig die Analyse der internen Prozesse eines Unternehmens. Letztendlich hängt die Art und Weise, wie eine Organisation das Betriebsmanagement durchführt, von der Art der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen ab.

Was ist Operationsmanagement im Gesundheitswesen?

Das Gesundheitswesen ist eine äußerst vielfältige Branche. Hierzu zählen in erster Linie Einrichtungen und Ärzte, die Dienstleistungen zur Diagnose, Behandlung und Vorbeugung von Verletzungen, Krankheiten und anderen körperlichen und geistigen Beeinträchtigungen anbieten. Es gibt eine Vielzahl von Spezialitäten, die sich auf bestimmte Behandlungen konzentrieren. Die Gesundheitsversorgung bezieht sich auf die Primär-, Sekundär- und Tertiärversorgung sowie auf die öffentliche Gesundheit. Die sozialen und wirtschaftlichen Bedingungen sowie die Politik und das Management der Dienstleistungen wirken sich weitgehend auf den Zugang zur Gesundheitsversorgung aus. Für ein effizientes Funktionieren eines Gesundheitssystems sind großzügige Finanzmittel, gut ausgebildete und gut bezahlte Arbeitskräfte, glaubwürdige Informationen darüber, welche Richtlinien strukturiert werden können, und gut gewartete und zuverlässig verwaltete Gesundheitseinrichtungen erforderlich.

Die zentralen Thesen

• Operations Management ist eine wesentliche Voraussetzung für die effiziente Funktionsweise und Bereitstellung von Gesundheitsdiensten, ein wachsendes Feld inmitten von Reformen.
• Prominente Beispiele für Operations Management im Gesundheitswesen sind die Kostenkontrolle und die Verbesserung der Servicequalität für Patienten.
• Das Ziel von Operations Managern im Gesundheitswesen besteht darin, die Kosten zu optimieren und die erforderlichen Finanzmittel bereitzustellen, um ein angemessenes Niveau und eine angemessene Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten.

Da der Gesundheitssektor derzeit in erheblichem Umfang reformiert wird, ändern sich auch die Arbeitsplätze derjenigen, die die Gesundheitsmaßnahmen leiten. Einige der bekanntesten Beispiele für Operations Management im Gesundheitswesen sind die Kostenkontrolle und die Verbesserung der Servicequalität für Patienten.

Betriebsleiter und Kostenkontrolle

Einer der ersten Schwerpunkte für Betriebsleiter ist die Kostenkontrolle. Das derzeitige Gesundheitssystem überfordert teure, technologische und notfallbasierte Behandlungen. Hohe Kosten für die Pflege bleiben oft unausgeglichen, da die Patienten nicht versichert sind. Die Verbreitung von Dienstleistungen in teuren Umgebungen belastet die Steuerzahler, Krankenversicherer und Gesundheitseinrichtungen selbst.

Das Ziel für Betriebsleiter ist es, ein Gleichgewicht zwischen der erforderlichen High-Tech-Behandlung und Gemeindezentren herzustellen, die vorbeugende Dienstleistungen anbieten. Grundversorgungseinrichtungen tragen auch dazu bei, dass Patienten keine teuren Notdienste benötigen.

Die Kostenkontrolle wirkt sich auch auf das Niveau und die Qualität der Dienstleistungen aus, die den Kunden erbracht werden. Ineffizient verwaltete Kosten reduzieren das Budget und begrenzen die Technologie und Ausrüstung, die gekauft und für die Bereitstellung der erforderlichen Dienstleistungen verwendet werden können. Für Betriebsleiter besteht das Ziel darin, die Kosten zu straffen und die erforderlichen Finanzmittel bereitzustellen, um ein angemessenes Niveau und eine angemessene Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten.

Die Quintessenz

Operations Management spielt eine wichtige Rolle im Gesundheitswesen. Es ist verantwortlich für die Überwachung des Betriebs von Gesundheitseinrichtungen, für deren effiziente Funktionsweise und für die Fähigkeit, die von ihnen betreute Gemeinde angemessen und zuverlässig zu behandeln.