Wie verdient Zola Geld?

In einer Welt, in der von Kaffee bis hin zu Häusern alles bis ins kleinste Detail maßgeschneidert ist, hatte sich in der Hochzeitsregistrierungsbranche wenig geändert, bis Shan-Lyn Ma 2013 Zola gründete. Das Unternehmen von Ma ist ein Online-Einzelhändler, der die 70-Milliarden-Dollar-Branche durch Markteinführung aufgerüttelt hat Eine Online-Plattform, die Paaren hilft, ihre Registrierungslisten einfacher zu personalisieren und zu aktualisieren. Über 70.000 Produkte stehen Paaren zur Verfügung, angefangen von traditionellen Hochzeitsregistern bis hin zu einzigartigen Geschenken, die in keinem Kaufhaus zu finden sind.

Im Jahr 2019 eröffnete das Unternehmen einen Pop-up-Shop in New York City. Dies war der erste gemauerte Standort.

Zola hatte zuletzt einen Wert von 600 Millionen US-Dollar und hat laut Crunchbase in fünf Spendenrunden 140, 8 Millionen US-Dollar gesammelt. Der geschätzte Jahresumsatz des Unternehmens beläuft sich auf bis zu 120 Millionen US-Dollar. Laut Zola hat es seit seiner Einführung 600.000 verschiedene Paare bedient. Das Unternehmen ist außerdem mit rund 600 Marken - darunter Crate & Barrel, Soulcycle und Sonos (SONO) - für insgesamt über 70.000 Produkte eine Partnerschaft eingegangen.

Das Geschäftsmodell

Wie andere Dienstleistungen, die traditionelle Industrien mit Technologie umrüsten, ist Zolas Hauptinnovation die Flexibilität, die sie den Kunden bietet. Mithilfe der Geschenkliste von Zola können Paare an einem Ort eine Liste mit Geschenken erstellen, die sie von ihren Freunden und ihrer Familie erhalten möchten.

Die zentralen Thesen

• Zola ist eine Partnerschaft mit über 600 Marken eingegangen und bietet über die Online-Geschenkliste mehr als 70.000 Produkte an.
• Zola hat einen Wert von über 600 Millionen US-Dollar.
• Zola hat einen geschätzten Jahresumsatz von bis zu 120 Millionen US-Dollar.

Die Geschenkliste

Zola ist immer noch ein Außenseiter im Vergleich zu traditionellen Registern bei stationären Einzelhändlern wie Target (TGT) und Bed Bath and Beyond (BBBY), spricht jedoch die tausendjährige Generation mit ihrem riesigen Online-Produktkatalog und der benutzerfreundlichen App an. Zola erleichtert das Hinzufügen oder Entfernen von Produkten und Diensten zu einer Registrierung mit einem Wisch nach links oder rechts und bietet eine praktische Alternative zu den stundenlangen Umwegen in Geschäften und zum Scannen von Inhalten. Durch die Bereitstellung eines zentralen Online-Standorts für die Registrierung eines Paares wird auch die Einkaufszeit für Hochzeitsgäste verkürzt.

Darüber hinaus bietet Zola Funktionen, die es von herkömmlichen Geschenkregistern abheben. Geschenkkäufer können ihr Geld bündeln, um gemeinsam die teuersten Artikel auf der Liste eines Paares zu kaufen. Paare können auch Bargeld beantragen, das sie für eine Hochzeitsreise, ein Traumhaus oder was auch immer sie wünschen, beantragen. Die Möglichkeit, Geld zusammenzulegen, ist für Paare ein wahr gewordener Traum. Paare können auch wählen, wann Geschenke geliefert werden, sodass sie sich während ihrer Flitterwochen keine Sorgen machen müssen, dass ihre neuen Gerichte auf der Veranda zurückgelassen werden. Schließlich bietet Zola auch Tools, mit denen Paare bei der Erstellung ihrer Registrierungslisten über den Tellerrand hinaus denken können. Diese enthalten Funktionen, die auf interessante Produkte hinweisen, an die sie sonst vielleicht nie gedacht hätten.

Diese Funktionen erleichtern nicht nur das oft komplizierte Wünschen und Verschenken von Hochzeitsgeschenken, sondern bieten auch neue Möglichkeiten für Freunde und Familienmitglieder, ihr Geld zu verwenden, um Jungvermählten zu helfen, ihr neues gemeinsames Leben zu beginnen.

Woher die Einnahmen kommen

Wie andere Online-Shops auch, verdient Zola Geld, indem sie die Einkäufe über die Website kürzt. Wenn ein Kunde ein Erlebnis über Zola kauft - wie eine Führung oder eine Weintour - behält das Unternehmen etwa 20% des Verkaufs. Und wenn ein Kunde ein Produkt kauft, behält Zola bis zu 40%, was mit anderen Einzelhändlern vergleichbar ist.

Da der Großteil der von Zola verkauften Artikel direkt vom Hersteller geliefert wird, verfügt das Unternehmen selbst praktisch über keinen Lagerbestand. Dies bedeutet, dass Zola einen viel geringeren Overhead als konkurrierende Dienste hat. Während andere Websites wie Amazon (AMZN) Registrierungsdienste mit einer breiten Palette von Produkten anbieten, unterscheidet sich Zola durch eine große Auswahl an Aktivitätspaketen, Bargeldoptionen und zahlreichen Möglichkeiten zur Personalisierung der Erfahrung.

Über 40%

Der Prozentsatz der Einnahmen aus Produktverkäufen, den Zola für sich beansprucht.

Wenn Paare Bargeld verlangen, erhebt Zola eine Gebühr von 2, 5%, die Paare entweder selbst bezahlen oder an ihre Gäste weitergeben können. Laut Zola verdient das Unternehmen mit diesen Gebühren jedoch kein Geld. Stattdessen werden die Transaktionskosten übernommen.

Zola Hochzeiten

Im Jahr 2017 hat Zola eine Reihe kostenloser Services eingeführt, mit denen potenzielle Kunden in den Onlineshop des Unternehmens geleitet werden können. Diese Services, die als „Zola-Hochzeiten“ bezeichnet werden, umfassen die Erstellung von Hochzeitswebsites, Gästelisten, die Nachverfolgung von Rückantworten und anpassbare Checklisten. Diese Dienstleistungen bringen Zola offensichtlich keine direkten Einnahmen, sondern dienen dazu, die Umsatzerlöse des Unternehmens zu steigern.

Zola Weddings zeigt, dass Zola versteht, wie wichtig es für Online-Unternehmen ist, ein Ökosystem von Produkten aufzubauen, das potenzielle Kunden zu umsatzbringenden Geschäftsbereichen führt. Die Effektivität dieser One-Stop-Shop-Technik lässt sich am besten am Beispiel des chinesischen E-Commerce-Riesen Alibaba (BABA) veranschaulichen, der ein riesiges Netzwerk von Websites besitzt, die alle auf seine zentralen E-Commerce-Websites zurückführen.

Die von Zola Weddings angebotenen Services sind zwar kostenlos, aber dennoch wertvoll, da sie potenzielle Kunden in den Online-Shop von Zola leiten.

Zukunftspläne

Investoren haben Zolas technologische Kompetenz zur Kenntnis genommen. Im Mai 2018 sicherte sich das Unternehmen in seiner bislang größten Spendenrunde 100 Millionen US-Dollar von sechs Investoren, mehr als das Doppelte des bis dahin in Zola investierten Betrags.

Für die Zukunft plant Zola, weiterhin neue Produkte auf den Markt zu bringen, um die Reichweite seines Geschäftsumfelds zu erhöhen und die fragmentierte Hochzeitsbranche unter einem Dach zusammenzuführen. Zolas Vision ist es, laut Ma, das "Hochzeitsziel zu sein, um jeden Schritt der Hochzeit zu planen, von der Verlobung bis zum allerersten Jahr der Ehe."

Trotz der Größe der Hochzeitsbranche ist der potenzielle Kundenstamm strukturell auf die Anzahl der Paare beschränkt, die sich jedes Jahr verloben. etwa 2 Millionen. Um das Bewusstsein für seine Produkte in dieser relativ kleinen Bevölkerungsgruppe zu schärfen, hat Zola eine Partnerschaft mit Comcast (CMCSA) geschlossen, einem der führenden Investoren in der letzten 100-Millionen-Dollar-Runde. Diese Partnerschaft erleichtert es Zola, in den Netzwerken des Kommunikationsgiganten in beliebten Shows aufzutreten.

Comcast, Goldman Sachs und Lightspeed Investments führten die letzte Spendenrunde von Zola an.

Schlüssel Herausforderung

Die größte Herausforderung für Zola ist die Konkurrenz zu Amazon. Der in Seattle ansässige E-Commerce-Riese bietet auch Registrierungsdienste für Hochzeiten an. Und obwohl das Angebot von Amazon viel weniger umfassend ist als das von Zola, ist Amazon in 24 Bundesstaaten nach wie vor der führende Hochzeitsregisterdienst. Zola wird es schwer haben, mit der unübertroffenen Auswahl von Amazon und seiner weitreichenden Markenbekanntheit mithalten zu können. Dieser zweite Faktor ist der Grund, warum es für Zola so wichtig sein wird, künftig effektiv Werbung zu machen.