Zweigstelle
Eine Zweigniederlassung ist ein anderer Ort als die Hauptniederlassung, an dem ein Geschäft abgewickelt wird. Die meisten Niederlassungen bestehen aus kleineren Abteilungen verschiedener Unternehmensbereiche wie Personalwesen, Marketing und Buchhaltung. Eine Zweigstelle hat in der Regel einen Zweigstellenleiter, der direkt an ein Verwaltungsmitglied in der Hauptstelle berichtet und diesem antwortet.
So funktioniert eine Niederlassung
Zweigstellen sind insofern nützlich, als sie es ermöglichen, dass viele der kundenspezifischen administrativen Überlegungen den Kunden am nächsten kommen. Beispielsweise verfügt Starbucks über Niederlassungen, um die Bezirksleiter der Einzelhandelsgeschäfte kostengünstiger bedienen zu können. Sie können auch auf die Bedürfnisse bestimmter Standorte eingehen und besser informiert sein, standortspezifische Elemente einführen oder Mitarbeiter einstellen.
Die zentralen Thesen
- Eine Niederlassung ist eine nützliche Möglichkeit für große Unternehmen, die Kundenbedürfnisse nach persönlicher Interaktion zu befriedigen.
- Eine Zweigstelle kann aus einer einzelnen Person bestehen oder mit Personal besetzt sein, je nach den Anforderungen des Unternehmens.
- In dicht besiedelten Ballungszentren ist es nicht ungewöhnlich, dass sich mehrere Niederlassungen in unmittelbarer Nähe befinden.
- In ländlichen Gebieten kann es sinnvoll sein, weniger Filialen zu betreiben, die weiter voneinander entfernt sind.
Es gibt kein universelles Modell, das ein Zweigstellen-Setup annehmen könnte, aber viele befinden sich je nach geografischem Bedarf. Viele Kunden bevorzugen möglicherweise eine lokale Vertretung, die sie eher schnell anrufen können, und in dicht besiedelten Ballungszentren ist es nicht ungewöhnlich, dass sich viele Filialen in unmittelbarer Nähe befinden. Dies ist am häufigsten der Fall, wenn serviceorientierte Unternehmen wie Kettenrestaurants, Banken und Einzelhändler in Betracht gezogen werden. In ländlichen Gebieten mit einer geringeren Bevölkerungsdichte sind Zweigstellen wahrscheinlich weiter voneinander entfernt.
Eine Zweigniederlassung kann einen einzelnen Vertreter umfassen, oder sie kann aus geschäftlichen Gründen mit vielen Personen besetzt sein. Der Begriff "Popup" bezieht sich auf die Tatsache, dass das Büro oder Geschäft eine sehr kurze Dauer hat. Es kann in einer Woche da sein und in der nächsten weg sein. Ein Beispiel sind Halloween-Kostümläden.
Der "Pop-up" -Shop ist eine ziemlich häufige Veranstaltung für Einzelhandels- und andere ereignisgesteuerte Geschäftsmöglichkeiten. In Zukunft ist es nicht undenkbar, dass Finanzdienstleister ein Popup-Modell verwenden, um temporäre Zweigstellenstandorte schnell bereitzustellen, um die Anforderungen eines On-Demand-Marktes zu erfüllen.
Beispiel einer Niederlassung
Viele Kleinanlagegesellschaften bedienen ihre Kunden über eine Hub-and-Spoke-Methode. Der Hub oder das Heimbüro dient den Speichen (Zweigstellen), indem viele der Verwaltungsfunktionen ausgeführt werden, die für Skalierungsvorgänge optimal sind.
Das Home Office einer Investmentgesellschaft erbringt zahlreiche Dienstleistungen und stellt diesen Zweigstellen zahlreiche Dienstleistungen zur Verfügung, darunter Portfoliomanagement, Sicherheitsanalyse, Branding, Rechtsberatung und eine Reihe weiterer Dienstleistungen, die für den Betrieb eines Unternehmens in vollem Umfang erforderlich sind. Zum Beispiel ist Edward Jones eine Investmentfirma, die für ihre vielen Niederlassungen bekannt ist. Es verfügt über ein großes Home Office und die Zweigstellen werden in der Regel von einzelnen Anlagevertretern geführt.
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