Was ist der Unterschied zwischen Business Intelligence und Competitive Intelligence?

Unter Competitive Intelligence versteht man die Branche eines Unternehmens und die Konkurrenz der Branche, damit das Unternehmen bessere Geschäftsentscheidungen treffen kann, während sich Business Intelligence auf die Tools, Software und Systeme bezieht, die im strategischen Planungsprozess eines Unternehmens eine entscheidende Rolle spielen.

Competitive Intelligence ist eine akute Art von Marktforschung, die von einem Unternehmen durchgeführt wird. Mit Competitive Intelligence wenden Unternehmen dieselbe Taktik an, die sie bei der Durchführung von Marktforschungen anwenden. Der Fokus liegt jedoch darauf, mehr Zielfragen zu beantworten, als allgemeine Markttrends zu überprüfen. Competitive Intelligence kann das Wissen der Geschäftstätigkeiten oder Geschäftspartner eines Wettbewerbers sowie ein tieferes Verständnis der Branche, in der ein Unternehmen tätig ist, umfassen.

Wettbewerbsinformationen sind alle wesentlichen Informationen, über die ein Unternehmen verfügt, um fundiertere Entscheidungen treffen zu können als das durchschnittliche Unternehmen in seiner Branche. Dies geschieht, um effizienter zu arbeiten. Durch das Durchführen von Wettbewerbsinformationen kann ein Unternehmen Chancen auf dem Markt erkennen und seine Konkurrenten schlagen. Beispielsweise kann ein Unternehmen Twitter-Nachrichten, Blog-Posts, LinkedIn-Profile und E-Mail-Aktionen folgen, um zu verfolgen, was ein Konkurrent tut.

Business Intelligence stellt die physischen Tools und Software dar, mit denen ein Unternehmen Informationen und Forschungsergebnisse sammelt. Unternehmen verwenden diese Informationen dann, um Entscheidungen zu treffen. Diese Tools und Software bilden zusammen Systeme, mit denen ein Unternehmen Rohdaten in einer Weise erfassen, speichern und analysieren kann, die es ihm ermöglicht, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Business-Intelligence-Systeme erfassen normalerweise Daten in den Bereichen Kundensupport, Marktforschung, Competitive Intelligence, Produktleistung und andere statistische Analysen.