Immaterielle Kosten

Was sind immaterielle Kosten?

Immaterielle Kosten sind nicht quantifizierbare Kosten, die sich auf eine identifizierbare Quelle beziehen. Immaterielle Kosten umfassen eine Vielzahl von Aufwendungen wie Produktivitätsverluste, Kundengoodwill, Moraleinbußen bei den Mitarbeitern, Markenwertverluste oder Reputationsschäden. Obwohl diese Kosten keinen konkreten Wert haben, versuchen Manager häufig, die Auswirkungen der immateriellen Vermögenswerte abzuschätzen, da sie sich sehr real auf Produktivität, Kosten und das Unternehmensergebnis auswirken können.

Immaterielle Kosten

Das Ignorieren von immateriellen Kosten kann sich erheblich auf die Leistung eines Unternehmens auswirken. Betrachten wir zum Beispiel eine mögliche Entscheidung eines Widget-Unternehmens, die Leistungen an Arbeitnehmer zu kürzen. Um die Gewinne zu verbessern, möchte das Unternehmen die Leistungen an Arbeitnehmer um 100.000 USD reduzieren. Wenn die Mitarbeiter von der Kürzung informiert werden, sinkt wahrscheinlich die Arbeitsmoral. Die Widget-Produktion wird wahrscheinlich reduziert, da sich die Mitarbeiter darauf konzentrieren, Vorteile zu verlieren, anstatt Produkte herzustellen. Der Produktionsausfall stellt immaterielle Kosten dar, die groß genug sein können, um den durch die Reduzierung der Leistungen an Arbeitnehmer erzielten Gewinn auszugleichen.

Wenn eine Spielzeugfirma ein Spielzeug herstellt, bei dem ein Teil der Kinder, die damit spielen, verletzt wird, hat diese Firma wahrscheinlich einen Reputationsschaden. Dieser Schaden kann zu materiellen Kosten führen, wie zum Beispiel den mit einem Rückruf verbundenen Kosten und dem Geld, das für die Beilegung von Klagen gezahlt wird. Der Reputationsschaden selbst wird jedoch als immaterielle Kosten angesehen.

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