Schwer verkäuflich
Hard Sell bezieht sich auf einen Werbe- oder Verkaufsansatz, der sich durch eine besonders direkte und eindringliche Sprache auszeichnet. Bei einem harten Verkauf soll ein Verbraucher kurzfristig zum Kauf einer Ware oder Dienstleistung veranlasst werden, anstatt seine Optionen zu bewerten und möglicherweise auf den Kauf zu warten. Es handelt sich um eine aggressive Hochdrucktechnik, die nach Ansicht einiger Verkaufsexperten in Ungnade gefallen ist.
Aufschlüsselung Hard Sell
Trotz der negativen Wahrnehmung, die Verbraucher von harten Verkaufstaktiken haben, bieten sie einige Vorteile. Zum Beispiel kann die Unmittelbarkeit des harten Verkaufs ein Vorteil im Umgang mit der Tatsache sein, dass die meisten Menschen dazu neigen, Einkäufe zu verzögern und Entscheidungen hinauszuschieben, selbst wenn sie etwas beinhalten, das ihr Leben sofort verbessern würde. Der Begriff "harter Verkauf" wurde erstmals in den 1950er Jahren in den USA verwendet, um aggressive Verkaufs- und Werbepraktiken zu beschreiben.
Harte Verkaufsmerkmale
Hartes Verkaufen kann durch verschiedene Techniken gekennzeichnet sein, die den Verbraucher provozieren, ihm schmeicheln, seine Angst oder seine Angst davor, etwas zu verpassen, auszuspielen und ihn davon zu überzeugen, dass der Kauf eines Produkts eine kluge Entscheidung ist, die sein Leben verbessert. Eine Hard-Sell-Technik, die zum Verkauf eines Autos verwendet wird, könnte sich beispielsweise auf die begrenzte Verfügbarkeit des jeweiligen Modells konzentrieren, darauf, wie andere Personen auf den Kauf des Fahrzeugs warten und wie sich die Preise möglicherweise erhöhen, wenn der Verbraucher das Grundstück verlässt. Harter Verkauf wird oft mit skrupellosen Verkäufern in Verbindung gebracht, die versuchen, den Verbraucher falsch zu informieren, ihm Informationen vorzuenthalten oder ihn sogar anzulügen.
Harter Verkauf gegen weicher Verkauf
Um den harten Verkauf besser zu verstehen, ist es hilfreich, die weiche Zelle zu betrachten, die eine subtilere Sprache, einen beratenden Ton und eine nicht aggressive Technik aufweist. Ein weicher Verkauf soll verhindern, dass potenzielle Kunden verärgert und von sich gedrängt werden. Es spricht die Emotionen des Verbrauchers an und versucht, Gefühle auszulösen, die ihn zum Kauf zwingen. Das Ziel ist es, dem Verbraucher zu helfen, selbst zu entscheiden, dass er einen Kauf tätigen muss. Da Soft Selling eine Verkaufstechnik mit geringem Druck ist, führt es möglicherweise nicht zum Verkauf, wenn ein Produkt zum ersten Mal präsentiert wird. Ein weicher Verkauf kann für bestimmte Waren und Dienstleistungen oder bestimmte Arten von Verbrauchern besser sein.
Harte Verkaufsdebatte
Viele Vertriebsexperten sind der Meinung, dass hartes Verkaufen kontraproduktiv ist. Es kann Käufer entfremden oder sie dazu bringen, mit ihrer eigenen Aggression auf aggressive Taktiken zu reagieren. Es kann auch potenzielle Käufer einschüchtern und abschrecken und negative Gefühle hervorrufen, die Wiederholungsverkäufe weniger wahrscheinlich machen. Hartes Verkaufen lässt keine Zeit für Aufklärung und Überzeugungsarbeit und hinterlässt daher einen potenziellen Käufer, der denkt, dass ihnen diktiert wird, dass sie nicht geachtet werden und dass es nicht wirklich auf ihre Entscheidung ankommt.
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