Mobile Commerce
Mobile Commerce, auch bekannt als M-Commerce oder M-Commerce, ist die Verwendung von drahtlosen Handheld-Geräten wie Mobiltelefonen und Tablets, um Online-Transaktionen durchzuführen, einschließlich Kauf und Verkauf von Produkten, Online-Banking und Zahlung von Rechnungen. Die Nutzung von M-Commerce-Aktivitäten nimmt zu. Nach Angaben des Marktforschungsunternehmens Statista belief sich der Umsatz im Bereich Mobile Commerce in den USA im Jahr 2017 auf geschätzte 207, 2 Mrd. USD.
Die zentralen Thesen
- Mobile Commerce bezieht sich auf Geschäfte oder Einkäufe, die über mobile Geräte wie Mobiltelefone oder Tablets getätigt werden.
- Der mobile Handel hat rasant zugenommen, da Sicherheitsprobleme behoben wurden.
- Unternehmen wie Apple und Google haben ihre eigenen Mobile-Commerce-Dienste eingeführt.
Grundlegendes zu Mobile Commerce
Mobile Commerce ist eine immer größere Untergruppe des elektronischen Handels, ein Modell, bei dem Unternehmen oder Einzelpersonen Geschäfte über das Internet abwickeln. Das schnelle Wachstum des mobilen Handels ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen, darunter eine erhöhte Rechenleistung für drahtlose Handheld-Geräte, eine zunehmende Verbreitung von M-Commerce-Anwendungen und die umfassende Lösung von Sicherheitsproblemen.
Der Komfort von Mobile Commerce
Das Angebot an Geräten für den mobilen Handel wächst. Mit digitalen Geldbörsen wie Apple Pay und Android Pay können Kunden beispielsweise Einkäufe im Geschäft tätigen, ohne die Unbequemlichkeit, Karten zu stehlen. Und Mitte der 2010er Jahre haben Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Pinterest und Instagram "Kauftasten" auf ihren mobilen Plattformen eingeführt, mit denen Benutzer bequem bei anderen Einzelhändlern direkt über diese Social-Media-Websites einkaufen können.
Da die Bereitstellung von Inhalten über drahtlose Geräte effizienter, sicherer und skalierbarer wird, werden digitale Handelstransaktionen wahrscheinlich weiter zunehmen.
Besondere Überlegungen
Möglichkeiten zur Verbesserung des Mobile Commerce
Webseiten, die schnell geladen werden, werden wahrscheinlich mehr Verkäufe erzielen, da die Verbraucher ungeduldig sein können und sofortige Befriedigung verlangen. An mobilen Kassen müssen Käufer problemlos Zahlungsinformationen eingeben können, vorzugsweise mit mobilen Geldbörsen, die die manuelle Eingabe überflüssig machen, wodurch menschliches Versagen verringert und eine reibungslosere Kassenerfahrung ermöglicht wird.
Mobile Commerce Videos und Marketing
Mobile Anwendungen, die Videos verwenden, um die Hauptfunktionen eines Produkts zu demonstrieren, werden wahrscheinlich mehr Umsatz generieren. Beispielsweise wird ein Online-Devisenhändler, der Videolinks sendet, die seine neue mobile Handelsanwendung demonstrieren, wahrscheinlich mehr Kunden gewinnen.
Mobiles Web und mobile Anwendungen
Verbraucher verwenden in der Regel Google- und / oder Social Media-Werbeaktionen, um Online-Einkaufssuchen zu initiieren. Folglich tendieren Browser dazu, mehr Transaktionen zu steuern als mobile Anwendungen. Aus diesem Grund kombinieren Verbraucher häufig mobile Anwendungen mit mobilen Websites, um ihr Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.
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