Groupon
Groupon ist eine Gutschein-Website, die Verbrauchern Gruppenangebote bietet. Groupon versucht, die Macht des kollektiven Einkaufs zu nutzen, indem es einer Gruppe von Personen einen erheblichen Rabatt, beispielsweise die Hälfte, gewährt, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Viele Restaurants und andere Einzelhändler nutzen Groupon Deals, um Kundengruppen in ihre Betriebe zu locken.
BREAKING DOWN Groupon
Das Wort "Groupon" ist eine Kombination aus den Wörtern group und coupon. Das Unternehmen geht eine Partnerschaft mit Händlern ein, indem es ein Rabattgeschäft durchführt und mindestens 50% des Gewinns als Marketinggebühr einbehält. Im Gegensatz zu einem Standardcoupon können Verbraucher mit einem Groupon den reduzierten Preis für Waren im Voraus bezahlen, indem sie das Geschäft kaufen. Der durchschnittliche Groupon gewährt einen Rabatt von 50%, kann jedoch bis zu 90% betragen. Beispielsweise kann ein Händler Lebensmittel im Wert von 50 USD für 25 USD oder ein Spa-Paket im Wert von 200 USD für 90 USD anbieten.
Ein Groupon enthielt zuvor einen "Wendepunkt", bei dem eine vorbestimmte Anzahl von Verbrauchern, wie z. B. 200, einen Kauf tätigen muss, bevor der Händler den Rabatt einlösen muss. Das Design dieses Modells hilft dem Unternehmen, einen anfänglichen Gewinn zu erzielen, um die Vorabkosten für die Bereitstellung des Service zu decken. Ab 2016 benötigt Groupon keinen Wendepunkt mehr, da die meisten Deals innerhalb kurzer Zeit ein hohes Verkaufsvolumen erreichen.
So funktioniert Groupon für Verbraucher
Verbraucher erhalten in der Regel Anzeigen für tägliche Deals über standortspezifische E-Mail-Listen oder Websites in sozialen Medien. Das Unternehmen veröffentlicht jeden Tag mindestens ein lokales Geschäft mit einer festgelegten Kaufdauer zwischen einigen Stunden und einigen Tagen. In den meisten Fällen ist der Rabatt bis zu sechs Monate gültig und der Groupon-Betrag ist auf unbestimmte Zeit einlösbar.
Verbraucher verwenden einen Code oder einen ausgedruckten Gutschein zur Einlösung zum Zeitpunkt des Service. Da der Rabatt im Voraus bezahlt wird, schuldet der Kunde dem Händler nur Leistungen, die den Wert der Groupon übersteigen. Im Abschnitt "Kleingedrucktes" eines Groupon werden die eindeutigen Einschränkungen für jedes Geschäft aufgeführt, z. B. ausgeschlossene Tage oder Produkte. Händler können der Einlösung jedoch unangekündigte Beschränkungen auferlegen, z. B. ein eingeschränktes Menü oder überhöhte Preise für Groupon-Kunden.
Vor- und Nachteile von Groupon für Unternehmen
Groupon sammelt einen Prozentsatz des täglichen Geschäftsgewinns als Gegenleistung für die Bereitstellung einer breiten Kundenbasis für Händler über die umfangreiche E-Mail-Liste des Unternehmens und die Präsenz in sozialen Medien. Der Händler kann vom Rabatt profitieren, wenn Groupon-Kunden nach dem Einlösen des Gutscheins wiederkommen, das Geschäft bei ihren Freunden bewerben oder mehr als den Wert des Groupon ausgeben. Groupon-Deals können für Unternehmen mit variablen Betriebskosten unrentabel sein, da sie häufig zusätzliches Personal und Material benötigen, um eine plötzliche Zunahme der Nachfrage zu befriedigen. Tägliche Angebote können auch Kunden außerhalb der Zielgruppe des Händlers anziehen, wodurch die Häufigkeit wiederholter Besuche verringert wird.