Aufruf zum Handeln (CTA)
Ein Call to Action (CTA) ist ein Marketingbegriff, der sich auf den nächsten Schritt bezieht, den ein Vermarkter von seinem Publikum oder seinem Leser erwartet. Der CTA kann einen direkten Bezug zum Vertrieb haben. Beispielsweise kann es den Leser anweisen, auf die Schaltfläche "Kaufen" zu klicken, um einen Verkauf abzuschließen, oder es kann das Publikum einfach weiter in Richtung eines Verbrauchers der Waren oder Dienstleistungen dieses Unternehmens bewegen. Der CTA kann dem Leser vorschlagen, einen Newsletter zu abonnieren, der beispielsweise Produktaktualisierungen enthält. Um effektiv zu sein, sollte ein CTA offensichtlich sein und unmittelbar auf die Marketingbotschaft folgen.
Call to Action (CTA) verstehen
Die Art des CTA variiert je nach Werbeträger. Zum Beispiel kann eine Fernsehwerbung für eine Wohltätigkeitsorganisation mit einem CTA enden, der die Leute anweist, eine 1-800-Nummer anzurufen oder eine Webseite zu besuchen, während der monatliche E-Newsletter einer Wohltätigkeitsorganisation möglicherweise nur einen "Jetzt spenden" -Button im Körper enthält .
CTAs und AB-Tests
Werbetreibende haben festgestellt, dass Daten aus dem CTA eine hervorragende Gelegenheit für AB-Tests darstellen, mit denen die Wirksamkeit von Marketingmethoden getestet wird. Wortlaut und Aussehen sind für die Konvertierung von Bedeutung. Menschen, die den Begriff „kostenlose Testversion“ scheuen, reagieren manchmal unterschiedlich auf „Probieren Sie es aus“ oder „Jetzt zugreifen“. Insbesondere im digitalen Marketing ist es möglich, Tests nahezu in Echtzeit durchzuführen und den CTA als Daten zu optimieren bei Klick kommen die Raten rein.
Ein CTA kann der Höhepunkt einer Werbung sein oder nur ein Schritt im Prozess. Verkaufsfilter, in denen Leads gesammelt, kultiviert und konvertiert werden, weisen mehrere CTAs auf. Beispielsweise kann der Prozess mit einem CTA für den potenziellen Benutzer beginnen, um ein Testabonnement zu testen, und anschließend mit mehreren Midpoint-CTAs fortgesetzt werden, um ein Upgrade zu fördern. Darauf könnte ein „endgültiger“ CTA folgen, um den Zugriff aufrechtzuerhalten, wenn der Lead nicht konvertiert wurde. Als nächstes wird möglicherweise eine zusätzliche CTA innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach der „letzten“ CTA mit einem Rabatt oder einem anderen Anreiz für den potenziellen Kunden gesendet. Jede CTA-Aktion kann unterschiedlich formuliert werden, sowohl basierend auf der letzten CTA, die der Interessent ignoriert hat, als auch auf dem Feedback aller potenziellen Kunden aus AB-Tests.
Digitales Marketing verwendet analytisches Feedback, um das Erscheinungsbild und die Häufigkeit von CTAs anzupassen. Printmedien und andere traditionelle Medien verfügen nicht über Feedback-Mechanismen, die einer solchen Unmittelbarkeit entsprechen, aber es gibt immer noch Zielgruppen, die über diese traditionellen Kanäle erreicht werden können. Ob digital oder traditionell, es ist schwierig, das Publikum in Kunden zu verwandeln, wenn eine Werbung keine eindeutige CTA aufweist.
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