Am besten wenden Sie sich an die Verwaltung für soziale Sicherheit

Wussten Sie, dass mehr als 2.700 Regeln Ihre Sozialversicherungsleistungen regeln? Zum Glück trifft eine beträchtliche Anzahl dieser Regeln wahrscheinlich nicht auf Sie zu. Aber wie haben Sie die Chance, all diese Regeln selbst zu interpretieren, wenn das Program Operations Manual System (POMS) der Agentur Tausende von Erklärungen enthält?

Die einfache Antwort ist, sich an die Social Security Administration (SSA) zu wenden. Ja, wir wissen, welche negativen Konnotationen das Konzept der Kommunikation mit einer Regierungsbehörde hervorruft. Zum Glück haben Sie jedoch drei Möglichkeiten, sich an die Sozialversicherung zu wenden. Das Abrufen von Informationen und das Lösen von Problemen ist möglicherweise einfacher als Sie denken.

Die zentralen Thesen

• Sie können die Sozialversicherungsverwaltung auf drei Arten kontaktieren: online, telefonisch und persönlich.
• Die Social Security-Website ist benutzerfreundlich und in einfachem Englisch verfasst. Sie bietet nahezu alle Dienste, die Sie benötigen.
• Da die Sozialversicherung die Telefonnummern der meisten örtlichen Ämter nicht veröffentlicht, müssen Sie möglicherweise die Hauptnummer unter 1-800-772-1213 anrufen.
• Der Besuch eines Sozialversicherungsamtes sollte der letzte Ausweg sein, da immer mehr Antragsteller weniger Arbeitnehmer beschäftigen.
• Sozialversicherungsmitarbeiter können Regeln erläutern und Ihre Leistungsberechtigung analysieren. Erwarten Sie jedoch nicht, dass sie Ihnen bei der Strategieplanung helfen, wie Sie Ihre Leistungen am besten einnehmen können.

Online-Kontaktaufnahme mit der Sozialversicherung

Im Gegensatz zu einigen anderen Regierungswebsites (wir betrachten Sie als IRS) ist die Website für soziale Sicherheit benutzerfreundlich und in einfachem Englisch verfasst. Sie bietet nahezu alle Dienste, die Sie benötigen. Sie können eine Liste der Onlinedienste anzeigen, indem Sie die Seite "Was Sie online tun können" aufrufen. Sie werden feststellen, dass Sie unter anderem Leistungen beantragen, eine Kopie Ihrer Erklärung erhalten, eine Entscheidung der Sozialversicherungsbeamten anfechten und Schätzungen Ihrer zukünftigen Leistungen und Medicare-Leistungen erhalten können. Jede Überschrift auf dieser Seite verfügt über ein Dropdown-Menü, das Sie auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen in die richtige Richtung führt.

Genau wie die Büros der SSA verfügt die Website über bestimmte Geschäftszeiten, in denen Sie Geschäfte tätigen können. Aber seien Sie mutig: Wenn nicht rund um die Uhr, sind die Stunden ziemlich lang. Es sei denn, Sie möchten Leistungen von Montag bis Freitag zwischen 1:00 und 5:00 Uhr, am Samstag vor 5:00 Uhr oder nach 23:00 Uhr oder am Samstag vor 8:00 Uhr oder nach 23:30 Uhr beantragen Sonntag, die Betriebszeiten werden Sie wahrscheinlich nicht beeinflussen.

Kontaktaufnahme mit der Sozialversicherung per Telefon

Die Website ist ein guter Ausgangspunkt, aber manchmal scheinen die bereitgestellten Informationen nicht auf Ihre Situation zuzutreffen oder Ihre spezielle Frage zu beantworten. Ihr nächster Schritt könnte also sein, anzurufen. Da die Sozialversicherung die Telefonnummern der meisten örtlichen Büros nicht veröffentlicht, müssen Sie wahrscheinlich die Hauptnummer unter 1-800-772-1213 anrufen. Selbst wenn Sie die Nummer Ihres lokalen Büros haben, möchten Sie wahrscheinlich trotzdem mit dem automatisierten System des SSA beginnen.

Wenn Sie anrufen, können Sie viele Dienstleistungen erbringen, einschließlich der Anforderung eines Leistungsüberprüfungsschreibens und / oder eines Leistungsnachweises, der Abfrage des Status eines Anspruchs, der Beantragung einer Ersatzkarte, der Ermittlung der Adresse Ihrer örtlichen Niederlassung und der Durchführung von Geschäften im Zusammenhang mit Medicare.

Wenn das automatisierte System nicht ausreicht, können Sie von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr mit einem Vertreter sprechen.

Die Sozialversicherung rät, am Mittwoch, Donnerstag oder Freitag anzurufen, um die Wartezeit zu verkürzen.

Persönliche Kontaktaufnahme mit der Sozialversicherung

Wenn Sie Ihr Problem nicht lösen können oder die benötigten Informationen nicht auf der Website oder telefonisch finden, können Sie sich an eine der Außenstellen wenden (die Website bietet einen Social Security Office Locator, der über die Postleitzahl funktioniert). In einigen Fällen - wenn Sie eine Sozialversicherungskarte anfordern oder bestimmte Arten von persönlichen Informationen aktualisieren müssen - müssen Sie möglicherweise ein Büro aufsuchen. Aber seien Sie gewarnt: Es wird wahrscheinlich keinen Spaß machen. Sie können einen Termin vereinbaren. Es kann jedoch Wochen oder länger als einen Monat dauern, bis Sie einen Termin erhalten. Nur ins Büro zu gehen, ist eine Option, aber Sie werden wahrscheinlich mehr als ein paar Stunden warten, bis Sie es sehen. Einige Büros berichten, dass Linien aus der Tür kommen.

Personal ist ein Problem. Aufgrund von Budgetkürzungen bei der SSA gibt es für immer mehr Bewerber weniger Arbeitskräfte. Und erwarten Sie nicht, dass sie Ihre Situation so detailliert betrachten, wie es ein Finanzplaner tun würde. Die Mitarbeiter von SSA sind nicht nur sehr beschäftigt, sondern können auch keine Ratschläge zur Maximierung Ihres Nutzens geben.

Einige Sozialversicherungsexperten empfehlen, mehrere Außenstellen aufzusuchen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Vorteile optimal nutzen. Ein Mitarbeiter kann die Regeln falsch interpretieren und Ihnen Leistungen oder andere Privilegien verweigern, für die Sie berechtigt sind. Wenn Sie also mehrere Leistungsschätzungen einholen, können Sie das beste Angebot finden - ähnlich wie beim Einkauf für ein neues Auto.

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Die Anzahl der Bundesstaaten (plus Washington, DC), deren Einwohner online eine Ersatz-Sozialversicherungskarte beantragen können.

Die Quintessenz

Die meisten Experten empfehlen, das Sozialversicherungsamt so weit wie möglich zu meiden. Auf der Website können Sie so gut wie alles tun, und wenn Sie nach guten Strategien zur Maximierung Ihrer Leistungen suchen, kann Ihnen die örtliche Sozialversicherungsbehörde sowieso nicht weiterhelfen. Versuchen Sie es stattdessen mit AARP oder wenden Sie sich an einen Finanzplaner, einen Anwalt für Nachlassplanung oder einen Experten für soziale Sicherheit, der Ihnen dabei helfen kann, den besten Weg zur Strukturierung und Maximierung Ihrer Leistungen zu finden.