Die Köder- und Schalter-Verkaufstaktik
Bait and Switch ist eine Verkaufstaktik, die Kunden mit niedrigen Preisen für nicht verfügbare Artikel anlockt, um sie für einen ähnlichen, teureren Artikel zu verkaufen. Es wird als eine Form des Einzelhandelsbetrugs angesehen, obwohl es in anderen Zusammenhängen stattfindet. Während viele Länder Gesetze gegen den Einsatz von Ködern und das Wechseln von Taktiken haben, sind nicht alle Vorfälle Betrug.
Köder und Schalter aufschlüsseln
Der "Köder" in einem Köder und einem Schalter kann ein beworbenes physisches Produkt oder eine beworbene Dienstleistung sein, die einen besonders attraktiven Preis oder Konditionen aufweist. Es kann auch die Form eines Teaser-Zinssatzes annehmen, im Falle einer Hypothek, eines Darlehens oder eines Anlageprodukts. Sobald ein Kunde das Geschäft oder das Büro betritt, um sich nach dem angegebenen Preis oder Tarif zu erkundigen, versucht der Werbetreibende, dem Kunden ein teureres Produkt zu verkaufen, das den "Schalter" darstellt.
Köder- und Schaltertaktiken als Form falscher Werbung können in vielen Ländern, einschließlich den USA, England und Kanada, Gegenstand von Gerichtsverfahren sein. Unabhängig davon, wie aggressiv der Werbetreibende versucht, einen potenziellen Kunden an ein teureres Produkt zu verkaufen, wenn er das beworbene Teaser-Produkt verkaufen kann, gibt es für den Verbraucher keine Vorgehensweise.
In den Vereinigten Staaten ist es vollkommen legal, dass ein Unternehmen für einen Teaserartikel wirbt, der in begrenzter Menge vorrätig ist (z. B. ein Verlustführer), sofern eine begrenzte Anzahl verfügbar ist und einen Regenscheck anbietet, wenn die Artikel ausverkauft.
Köder- und Schalterbeispiele
Obwohl dies relativ ungewöhnlich ist, hat die Köder- und Umschalttaktik auf dem Hypothekenmarkt als eine möglicherweise skrupellose Marketingtaktik, die das Geschäft vorantreiben soll, Bekanntheit erlangt. Wenn Sie einen Hypothekenköder kaufen und wechseln, wird ein Agent oder ein Unternehmen außerordentlich niedrige Hypothekenzinsen einstellen, da die große Mehrheit der Antragsteller nicht in der Lage ist, sich für diese Teaser-Zinssätze zu qualifizieren. Sobald Kunden anfangen, das Büro zu betreten, um sich nach dem niedrigen Preis zu erkundigen, bietet der Agent ihnen die höheren Preise an, für die sie sich eher qualifizieren, und verdient so eine höhere Provision. Eine ähnliche Strategie wird bei der Autokauffinanzierung verfolgt, bei der Käufer durch die Möglichkeit eines Autokredits mit einem Zinssatz von nur 0, 0% angelockt werden. In Wirklichkeit werden sich nur sehr wenige Menschen (falls überhaupt) für eine solche Rate qualifizieren.
Köder und schalterähnliche Taktiken sind auch bei anderen Unternehmungen üblich.
- Bei Immobilien können einige skrupellose Makler für eine großartige Immobilie zu einem Preis werben, der zu gut ist, um potenzielle Käufer anzulocken. Sobald sie an Bord sind, ist das betreffende Objekt nicht mehr verfügbar.
- In Restaurants und Supermärkten wurde festgestellt, dass etwa ein Drittel der Fische, die als eine Art verkauft werden (und auf diese Weise zu Preisen angeboten werden), eine andere, billigere Art von Fisch ist.
- Hotels bieten niedrige Teaser-Preise, um Gäste anzulocken, die später von versteckten Resortgebühren oder anderen unerwarteten, minimal offengelegten Gebühren betroffen sind.
- Headhunter veröffentlichen möglicherweise attraktive, aber gefälschte Jobs, um Lebensläufe zu sammeln.