Groupthink
Groupthink ist ein Phänomen, das auftritt, wenn eine Gruppe von Personen einen Konsens erreicht, ohne die Konsequenzen oder Alternativen kritisch zu begründen oder zu bewerten. Groupthink basiert auf dem gemeinsamen Wunsch, das Gleichgewicht einer Gruppe von Menschen nicht zu stören. Dieser Wunsch schafft eine Dynamik innerhalb einer Gruppe, bei der Kreativität und Individualität unterdrückt werden, um Konflikte zu vermeiden.
Groupthink erklärt
In einem Geschäftsumfeld kann Groupthink dazu führen, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte potenzielle Probleme bei der Verfolgung des Konsensdenkens übersehen. Da individuelles kritisches Denken nicht betont oder verpönt wird, können sich die Mitarbeiter selbst zensieren und schlagen keine Alternativen vor, aus Angst, den Status Quo zu stören.
Eine kurze Geschichte des Groupthink-Konzepts
Der Sozialpsychologe der Yale University, Irving Janis, prägte 1972 den Begriff "Groupthink". Janis vermutete, dass Gruppen intelligenter Menschen manchmal aufgrund verschiedener Faktoren die schlechtesten Entscheidungen treffen. Beispielsweise können die Mitglieder einer Gruppe alle einen ähnlichen Hintergrund haben, der sie von den Meinungen externer Gruppen abhält.
Einige Organisationen haben keine klaren Regeln für die Entscheidungsfindung. Groupthink entsteht, wenn eine Partei logische Alternativen ignoriert und irrationale Entscheidungen trifft.
Schnelle Tatsache
Groupthink ist nicht immer problematisch. Im besten Fall kann eine Gruppe Entscheidungen treffen, Aufgaben erledigen und Projekte schnell und effizient abschließen. Im schlimmsten Fall führt dies zu schlechten Entscheidungen und ineffizienter Problemlösung.
Züge von Groupthink
Janis identifizierte acht Anzeichen, Symptome oder Merkmale von Groupthink, die alle zu falschen Schlussfolgerungen führten. Zusammenfassend kann die Gruppe eine Illusion der Unbesiegbarkeit haben und bedenken, dass nichts, wofür die Gruppe sich entscheidet, schief gehen kann.
Gemeinsam rationalisiert die Gruppe mögliche negative Ergebnisse. Die Mitglieder sind überzeugt, dass ihre Sache richtig und gerecht ist. Sie ignorieren daher alle moralischen Zweifel an ihren Entscheidungen. Der Gruppenkörper neigt dazu, die Vorschläge von Personen außerhalb der Gruppe zu ignorieren.
Alle Andersdenkenden in der Gruppe werden unter Druck gesetzt, zum Konsens zu gelangen. Nachdem der Druck ausgeübt wurde, zensieren sich die Mitglieder selbst, um ein weiteres Meiden zu verhindern. Sobald Entscheidungen getroffen sind, geht die Gruppe davon aus, dass sie einstimmig sind.
Einige Mitglieder einer Gruppe können als Mindguard fungieren. Diese Sentinels verhindern, dass gegenteilige Ratschläge die Leiter der Organisation erreichen. Mit groupthink verschärft eine zeitliche Beschränkung all diese Probleme, und Entscheidungen, die schnell getroffen werden müssen, werden möglicherweise nicht der gebotenen Sorgfalt unterzogen. Leider können all diese Groupthink-Merkmale zu einer Katastrophe führen.
Groupthink ist eine Dynamik, die zu Fehlentscheidungen und sogar zu Katastrophen führen kann. Es ist ein Phänomen, bei dem eine Gruppe von Individuen glaubt, unfehlbar zu sein.
Besondere Überlegungen
Eine Fallstudie
Nachdem das Space Shuttle Challenger am Morgen des 28. Januar 1986 73 Sekunden nach dem Start explodierte, stellten die Ermittler fest, dass eine Reihe von Fehlentscheidungen zum Tod von sieben Astronauten führte. Am Tag vor dem Start hatten Ingenieure von Morton Thiokol, dem Unternehmen, das die Feststoffraketen-Booster gebaut hatte, die Flugmanager der NASA gewarnt, dass die O-Ring-Dichtungen der Booster-Raketen bei den für diesen Morgen vorhergesagten Gefriertemperaturen versagen würden. Die O-Ringe sind nicht für Temperaturen unter 53 Grad Fahrenheit ausgelegt.
Die zentralen Thesen
- Groupthink ist ein Phänomen, bei dem Personen potenzielle Probleme bei der Verfolgung von Konsensdenken übersehen.
- Alle Andersdenkenden in der Gruppe, die versuchen, ein rationales Argument vorzulegen, werden unter Druck gesetzt, zum Konsens zu gelangen, und können sogar zensiert werden.
- Die Challenger- Shuttle-Katastrophe, die Schweinebucht, Watergate und der Vietnamkrieg gelten alle als mögliche Konsequenzen des Gruppendenkens.
Das Personal der NASA hat die wissenschaftlichen Fakten der Ingenieure außer Kraft gesetzt, die Experten auf ihrem Gebiet waren und Opfer von Groupthink wurden. Als die Flugbereitschaftsprüfer die Startfreigabe von untergeordneten NASA-Managern erhielten, wurden die Einwände von Morton Thiokol nicht erwähnt. Das Shuttle startete wie geplant, aber das Ergebnis war katastrophal. Andere Ereignisse, die als Misserfolge angesehen werden könnten, sind die Invasion der Schweinebucht, Watergate und die Eskalation des Vietnamkrieges.
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