Electronic Bill Payment & Presentment (EBPP)
Electronic Bill Payment and Presentment (EBPP) ist ein Prozess, mit dem Unternehmen Zahlungen auf elektronischem Wege über Systeme wie das Internet, Direktwahltelefone und Geldautomaten (Automated Teller Machines, ATMs) erfassen. In vielen Finanzinstituten ist es heute zu einem zentralen Bestandteil des Online-Bankings geworden. Andere Branchen - darunter Versicherungsanbieter, Telekommunikationsunternehmen und Versorgungsunternehmen - sind ebenfalls von EBPP-Diensten abhängig.
EBPP verstehen
Es gibt zwei Arten von EBPPs: Biller-Direct und Bank-Aggregator. Biller-Direct ist die elektronische Rechnungsstellung, die von dem Unternehmen angeboten wird, das die Ware oder Dienstleistung anbietet. Das Unternehmen bietet Kunden die Möglichkeit, Rechnungen direkt auf ihrer Website zu bezahlen und sie zu benachrichtigen, wenn eine Zahlung per E-Mail fällig wird. Der Kunde meldet sich dann über eine sichere Verbindung auf der Website an, überprüft die Zahlungsinformationen und gibt den Zahlungsbetrag ein.
Die zentralen Thesen
- EBPPs sind Systeme, mit denen Zahlungen elektronisch eingezogen werden.
- Mit einem EBPP direkt für Rechnungssteller können Benutzer Rechnungen direkt über die Website des Unternehmens bezahlen.
- Im Bank-Aggregator-Modell kann ein Bankkunde mehrere verschiedene Rechnungen von seinem Bankkonto bezahlen.
- Einige neuere Dienste ermöglichen es Kunden, alle ihre Rechnungen von einer Website aus zu bezahlen. Diese werden als EBPPs zur Konsolidierung der Verbraucher bezeichnet.
Das Bankaggregator- oder Rechnungskonsolidierungsmodell ermöglicht es Kunden, Rechnungen über ein einziges Portal an viele verschiedene Unternehmen zu zahlen. Das heißt, der Service sammelt verschiedene Zahlungen von Kunden und verteilt jede Zahlung an das entsprechende Unternehmen. Eine Bank bietet Online-Nutzern beispielsweise die Möglichkeit, viele verschiedene Zahlungen wie Kreditkarten, Stromrechnungen und Versicherungsprämien vorzunehmen. Es gibt auch eigenständige Websites, auf denen die Benutzer alle ihre Rechnungen anzeigen und bezahlen können. Diese werden als Consumer-Consolidator-Modelle bezeichnet.
Einige neuere EBPP-Produkte bieten Funktionen wie sichere E-Mail-Zustellung, gespeicherte Zahlungsdaten und automatische Bezahlung. Beispielsweise kann eine Krankenversicherungsgesellschaft, die ihr Kundenabrechnungssystem rationalisieren möchte, entscheiden, auf EBPP umzusteigen und Kunden die Möglichkeit zu geben, direkt auf ihrer Website zu bezahlen oder die Prämien jeden Monat automatisch abziehen zu lassen. Dies erspart den Kunden die mühsame Einreichung von Unterlagen und spart der Organisation Kosten für Dokumentenlieferung und -verarbeitung.
Einige Anbieter ermöglichen die Entwicklung von EBPP-Systemen durch den Aufbau neuer Zahlungsstellen für ihre Kunden. Dies können Funktionen zum Autorisieren von Transaktionen, zum Erfassen von Zahlungen oder zum Zulassen von Rückerstattungen sein. Diese Systeme akzeptieren in der Regel gängige Kreditkarten und können einem Unternehmen manchmal Geld für Transaktionsbearbeitungskosten einsparen, wodurch Umsatz und Gewinn insgesamt gesteigert werden.
EBPP und Online Banking
Viele große Banken bieten elektronische Rechnungs- und Präsentationsdienste als Teil ihres Online-Bankingsystems an. Im Allgemeinen können Benutzer beim Online-Banking, das manchmal als "Internet-Banking" oder "Web-Banking" bezeichnet wird, Finanztransaktionen über das Internet ausführen. Insbesondere bietet eine Online-Bank den Kunden die Möglichkeit, Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen zwischen Konten und andere traditionelle Dienste sowie Online-Rechnungszahlungen wie EBPP vorzunehmen.
Komfort ist offensichtlich ein großer Vorteil des Online-Bankings, da Transaktionen rund um die Uhr und sieben Tage die Woche stattfinden können. Auf der anderen Seite können Konten anfällig für Hacking sein (obwohl sich die Bankensicherheit kontinuierlich verbessert). Aus diesem Grund wird den Verbrauchern beim Online-Banking empfohlen, ihre Datenpläne anstelle von öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken zu verwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.