Kategorie Mörder
Ein Category Killer ist ein großer Einzelhandelsketten-Superstore, der so wettbewerbsfähig ist, dass er seine Produktkategorie dominiert und weniger produktive und hoch spezialisierte Händler aus dem Geschäft bringt.
Kategorie-Killer verstehen
Kategoriekiller erzielen ihren massiven Wettbewerbsvorteil hauptsächlich durch eine größere und tiefere Auswahl an Waren im Vergleich zu kleinen und unabhängigen Läden. Diese Warennummern ermöglichen es Kategoriemördern, kosteneffizient zu werden und ihre Produkte zu Preisen zu verkaufen, die so niedrig sind, dass andere Geschäfte nicht mit ihnen konkurrieren können. Ein Beispiel für einen Killer-Superstore der Kategorie ist Home Depot, das fast das Siebenfache der Fläche und des Inventars eines örtlichen Baumarkts aufweist und eine größere Auswahl an Produkten bietet.
Charlie Lazarus, Gründer von Toys R Us, wird allgemein die Erfindung des Konzepts eines Kategorie-Killers zugeschrieben. Anbieter Barnes & Noble, Elektronikeinzelhändler Best Buy und Einrichtungshaus Bed Bath & Beyond sind weitere Beispiele für diese Art von Supermarkt.
Auch wenn sie unüberwindlich erscheinen mögen, sind Kategorie-Killer nicht unbesiegbar. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn sie schlecht verwaltet werden oder nicht mit der Zeit gehen. Ein Beispiel ist Toys R Us, das Pionierarbeit geleistet und im September 2017 Insolvenz angemeldet hat.
Die zentralen Thesen
- Kategorienkiller dominieren in der Regel eine Produktkategorie, indem sie niedrige Preise und eine breite Produktauswahl bieten.
- Sie vermehrten sich in den 1980er und 1990er Jahren, blieben jedoch auf der Strecke, als die Online-Einzelhändler im folgenden Jahrzehnt im Mittelpunkt standen.
- Toys R Us, ein Pionier unter den Mördern der Kategorie, meldete 2017 Insolvenz an.
- In den letzten Jahren ist eine neue Generation von Online-Kategorienkillern aufgetaucht, bei denen neben dem Preis auch die Bequemlichkeit und der Kundendienst im Vordergrund stehen.
Kategorie Killer und Wettbewerb
Während Toys R Us im Jahr 1948 gegründet wurde, war die Blütezeit der Kategorie Mörder in den 1980er und 1990er Jahren. Das war, als Kategorie Mörder über dem Land wucherten. Borders, eine Buchhandlung, die jetzt nicht mehr in Betrieb ist, eröffnete 1997 alle neun Tage einen Laden. Barnes & Noble war noch aggressiver und eröffnete alle vier oder fünf Tage einen einzigen Laden. Der Büroartikelhändler Staples eröffnete zwei Geschäfte pro Woche, während Home Depot, das zu Beginn des Jahres einen Rekordgewinn gemeldet hatte, drei Geschäfte pro Woche eröffnete. Das Angebot in diesem Geschäft ging über die Produkte hinaus und beinhaltete Erlebnisse, Unterhaltung, ausgefallene Werbeaktionen und Demonstrationen der neuesten Technologie.
Innerhalb des nächsten Jahrzehnts enträtselte sich jedoch das Schicksal dieser Killer. Einige meldeten Konkurse an, andere schlossen und wieder andere meldeten erhebliche Verluste. Mehrere Faktoren waren für ihren düsteren Zustand verantwortlich.
Eine davon war die anhaltende Dominanz von Walmart als riesiger nationaler Discounter. Der in Arkansas beheimatete Gigant hat nicht nur Marktanteile unabhängiger Läden, sondern auch von Einzelhändlern wie Toys R Us eingenommen.
Ein weiterer Grund war der Aufstieg von E-Commerce-Unternehmen wie Amazon. Sie boten niedrige Preise, One-Stop-Shopping und die Bequemlichkeit des Online-Shoppings und zerstörten die teure Wirtschaftlichkeit von Big-Box-Einzelhändlern. Obwohl Best Buy keinen direkten Konkurrenten hat, hat es Best Buy schwer gehabt, sich gegen das Eindringen von Amazon in den Markt neu zu erfinden. Sogar Walmart stellt fest, dass ein großer Teil seiner Supermärkte unrentabel wird.
Einige Big-Box-Killer können jedoch möglicherweise ihre Kategorienökonomie noch verteidigen, wenn sie ein überzeugendes Einkaufserlebnis schaffen. Dazu müssen sie sofortige Befriedigung, personalisiertes Verkaufen, einzigartige Sortimente und ein sensorisches Showroom-Erlebnis kombinieren, das an Unterhaltung grenzt. Möglicherweise müssen sie auch ihre Läden verkleinern, um maximale Flexibilität zu gewährleisten, und Klicks mit ihren Bausteinen kombinieren, wie dies jetzt bei Walmart der Fall ist.
Eine neue Art von Kategorie-Killer ist auch online aufgetaucht. Solche Websites sind in der Regel darauf spezialisiert, eine bestimmte Produktkategorie zu unterschiedlichen Preisen anzubieten. Zum Beispiel ist Warby Parker auf den Einzelhandel mit Brillen und Sonnenbrillen spezialisiert. Casper, ein weiteres Online-Startup, ist auf den Verkauf verschiedener Arten von Matratzen spezialisiert, während Harry's und Dollar Shave Club Rasierprodukte anbieten.
Diese Startups basieren auf einem anderen Geschäftsmodell als die früheren Killer, bei denen es hauptsächlich um den Preis ging. Die neue Generation von Online-Unternehmen konkurriert nicht nur um den Preis, sondern auch um die Benutzerfreundlichkeit und den Kundendienst.
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