Ombudsmann für Langzeitpflege
Ein Ombudsmann für Langzeitpflege ist ein Regierungsbeamter, der Pflegeheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen beaufsichtigt. Der Ombudsmann ist ein Experte für die Gesetze und Vorschriften, die für Pflegeheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen gelten. Ein Ombudsmann für Langzeitpflege besucht regelmäßig örtliche Einrichtungen, untersucht Beschwerden, hilft Verbrauchern bei der Auswahl von Pflegeheimen und Einrichtungen für betreutes Wohnen und setzt sich für ihre Bewohner ein. Das Bundesgesetz schreibt vor, dass die Staaten dieses Aufsichts- und Verbraucherprogramm durchführen müssen.
Verständnis eines Ombudsmanns für Langzeitpflege
Da Ombudsmänner für Langzeitpflege über Erfahrungen mit den von ihnen besuchten Einrichtungen verfügen, sind diese Beamten eine hervorragende Informationsquelle für Verbraucher, die ein Pflegeheim oder ein betreutes Wohnheim auswählen möchten. Die Ombudsmänner können dabei helfen, eine Liste von Einrichtungen mit hervorragenden Bewertungen einzugrenzen und eine kurze Liste von Wohnungen zu erstellen, die persönlich besucht werden können.
Laut Angaben der Administration for Community Living für 2015 leisteten 1.300 Vollzeitmitarbeiter und 7.734 Freiwillige ihren Bewohnern Dienste.
Die Rolle der Bürgerbeauftragten
Bürgerbeauftragte klären die Bewohner und ihre Familien über ihre Rechte als Langzeitpflegebedürftige auf. Die Ombudsmänner für Langzeitpflege befürworten nicht nur die Untersuchung und Lösung spezifischer Beschwerden, sondern auch die Verbesserung der Pflege und der Bedingungen in den Einrichtungen. Diese Beamten tragen auch dazu bei, in Einrichtungen, die den Bewohnern die Befugnis verleihen, Gemeinderäte zu bilden und ihre eigene Fürsorge und Lebensbedingungen zu beeinflussen.
Zu den Arten von Beschwerden, die von Ombudsmännern im Bereich der Langzeitpflege behandelt werden müssen, gehören unwürdige Behandlung, Missbrauch, Vernachlässigung, unzureichende Pflege und unangemessene Entlastung. Bewohner von Langzeitpflegeeinrichtungen haben die gleichen Rechte wie unabhängig lebende Personen. Leider respektieren Pflegeheime und Einrichtungen für betreutes Wohnen diese Rechte nicht immer, wie zahlreiche Fälle von Misshandlung älterer Menschen gezeigt haben.
Nach Angaben der Administration for Community Living sind die fünf häufigsten Beschwerden, mit denen der Bürgerbeauftragte befasst ist:
- Unsachgemäße Räumung oder Entlassung
- Nicht erfüllte Unterstützungsanfragen
- Die schlechte Einstellung des Personals zeigt möglicherweise einen Mangel an Respekt für die Bewohner
- Verabreichung von Medikamenten
- Lebensqualität, zB Konflikt mit anderen Bewohnern
Verbraucherrechte
Einzelpersonen verlieren nicht ihre Persönlichkeitsrechte, ihre Persönlichkeitsrechte, ihr Recht auf Information und Einwilligung zur medizinischen Versorgung oder andere Rechte, wenn sie eine Langzeitpflegeeinrichtung betreten. Viele Bewohner dieser Einrichtungen sind jedoch arbeitsunfähig, behindert oder verfügen über eingeschränkte geistige oder körperliche Fähigkeiten, was sie für Misshandlungen anfällig macht. Das Ombudsmann-Programm ist erforderlich, um diese Missbräuche einzudämmen.
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