Bei kleinen Unternehmen dreht sich alles um Beziehungen

In der immer komplexer werdenden Geschäftswelt wird es für einen Kleinunternehmer äußerst schwierig, ein Experte für alle Fachdisziplinen zu sein, die ein Kleinunternehmen benötigt. Trotz der unermüdlichen Notwendigkeit für Kleinunternehmer, Cashflow zu generieren und zu verwalten, während sie die Kunden an die Tür bringen, ist es für sie auch von entscheidender Bedeutung, Beziehungen mit einem zuverlässigen Support-Team aufzubauen und zu pflegen.

Diese Gruppe kann Kunden, Angestellte, Banker, Buchhalter / Steuerspezialisten, Rechtsanwälte, Versicherungsvertreter, Verkaufs- / Marketingfachleute, Kompetenztrainer und Technologieberater umfassen.

Da es unwahrscheinlich ist, dass all dieses Fachwissen intern verfügbar sein wird, ist es für die Eigentümer von entscheidender Bedeutung, enge Arbeitsbeziehungen zu vielen dieser externen Betreuer des Unternehmens aufzubauen und aufrechtzuerhalten, bevor ein dringender Bedarf entsteht.

Angestellte

Obwohl das Denken in Bezug auf eine "Beziehung" zu Mitarbeitern für einen Geschäftsinhaber etwas seltsam erscheint, könnte diese Beziehung die wichtigste aller Beziehungen sein, die der Eigentümer pflegen muss. Da gute Mitarbeiter eine wichtige Ressource in einem kleinen Unternehmen darstellen, haben Zeit und Mühe, die der Eigentümer in die Pflege dieser Beziehung investiert, einen enormen Return on Investment (ROI). Mitarbeiter, die sich geschätzt fühlen und eine Stimme haben, auf die das Management hört, produzieren häufig mehr als erwartet.

Mitarbeiter vertreten das Unternehmen gegenüber den Kunden. Die Geschäftsbeziehung mit Kunden hängt in hohem Maße von deren Erfahrung und Interaktion mit den Mitarbeitern ab. Zufriedene Mitarbeiter tendieren dazu, die Kunden zufriedenzustellen, gute Arbeit zu leisten und hart zu arbeiten, um den Job zu behalten. Dies ist wichtig für die Kontinuität eines qualitativ hochwertigen Kundenservice und vermeidet die erheblichen Kosten für Mitarbeiterfluktuation, Umschulungen und unvermeidliche "Anfängerfehler" neuer, unerfahrener Mitarbeiter. Darüber hinaus können vertrauenswürdige, langjährige Mitarbeiter den Eigentümer bei Bedarf für Aufgaben außerhalb des Standorts freigeben.

(Weitere Informationen zur Mitarbeiterbindung finden Sie unter Pensionspläne, die der Inhaber eines kleinen Unternehmens einrichten kann .)

Banker

Eine Bankbeziehung ist ein offensichtliches Bedürfnis - nicht nur für routinemäßiges Geschäftsbanking, sondern insbesondere dann, wenn Kapital benötigt wird, um zu wachsen, Lagerbestände zu erhöhen, ein Gebäude zu kaufen, eine kurzfristige Lücke zwischen Verbindlichkeiten und Forderungen zu schließen oder die Saisonalität des Cashflows anzugehen im Geschäft.

Der Bankier, an den sich ein Eigentümer für einen Kredit wendet, sollte den Geschäftsinhaber kennen, die Geschichte des Geschäfts verstehen und ein Verständnis für das Urteil und die Glaubwürdigkeit des Eigentümers in Bezug auf die Verwendungs- und Rückzahlungsaussichten für einen Kredit haben. Wenn die langfristige Beziehung besteht oder zumindest gerade aufgebaut wird, hat die Kreditanfrage eine viel bessere Chance, genehmigt zu werden. Wenn das Unternehmen in der Vergangenheit Kredite aufgenommen und zurückgezahlt hat, verbessern die festgestellten Erfolge und Beziehungen die Aussichten auf eine Genehmigung erheblich.

(Möchten Sie sich vor zukünftigen finanziellen Schwierigkeiten schützen? Lesen Sie, ob die Kreditschutzversicherung für Sie geeignet ist. )

Buchhalter oder Steuerspezialist

Eine Beziehung zu einem Buchhalter ist ebenso wichtig, wenn der Geschäftsinhaber Vertrauen in die Qualität, Klarheit, Aktualität und das Verständnis der bereitgestellten Finanzberichte haben soll. Eine Beziehung mit einem Buchhalter kann auch die Glaubwürdigkeit des Unternehmens gegenüber einem Bankier verbessern, wenn das Unternehmen zusätzliches Kapital anstrebt.

Viele kleine Unternehmen kombinieren die Funktionen des Wirtschaftsprüfers und des Steuerspezialisten aus Gründen der Bequemlichkeit, Zeitersparnis und Kosten in einer externen Einheit. Dies ist in Ordnung, wenn der Wirtschaftsprüfer über umfangreiche Steuererfahrung in der Branche und Erfahrung im Steuermanagement für das spezifische Unternehmen verfügt, für das die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft tätig ist.

(Um mehr zu erfahren, lesen Sie Crunch Numbers, um den idealen Buchhalter zu finden .)

Juristischer Fachmann

Jeder Unternehmer sollte eine Beziehung zu einem Wirtschaftsanwalt, einem Haftpflichtanwalt oder einer Anwaltskanzlei unterhalten. Wenn ein Eigentümer Geld und Mühe in den Aufbau eines Unternehmens investiert, muss es vor Verlusten infolge einer Klage geschützt werden. Es ist wichtig, mit einem Anwalt zusammenzuarbeiten, dem Sie vertrauen können, aber es ist auch wichtig, einen Anwalt mit umfassender Erfahrung auf dem Gebiet des Rechts zu wählen, für den Sie seine Dienste benötigen.

(Weitere Informationen finden Sie unter So wählen Sie den richtigen Anwalt aus .)

Versicherungsvertreter

Im Rahmen des Geschäftsrisikomanagements sollte ein Unternehmen eine Beziehung zu einem Versicherungsvertreter unterhalten und sich vertrauensvoll beraten lassen, um die bestmögliche Deckung in den Bereichen des erforderlichen Schutzes zu gewährleisten, wobei Budgetbeschränkungen zu berücksichtigen sind.

(Weitere Informationen zum Minimieren der Gefahr von Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf Ihr Unternehmensvermögen finden Sie in Asset Protection for the Business Owner .)

Marketing-Fachmann

Abhängig von der Verkaufs- und Marketingkompetenz des Eigentümers ist eine Beziehung mit einem Marketingfachmann sehr zu empfehlen. Die meisten kleinen Unternehmen beginnen mit einem Unternehmer, der über eine bestimmte technische Kompetenz, eine Gewerbebescheinigung oder eine Anhängerschaft von Kunden verfügt, um gute Arbeit zu leisten.

Wenn der Eigentümer das Geschäft über den etablierten Kundenstamm hinaus ausbauen möchte, sollte er über einen genau definierten Marketingplan verfügen, der die folgenden Probleme behebt:

• den Markt ins Visier nehmen
• Optimierung der im Marketing eingesetzten Medien
• Markenstrategie
• Einschätzung des Wettbewerbs
• Erhalten Sie den besten Wert für jedes ausgegebene Marketing-Geld

Business Trainer

Eine ähnliche Situation besteht häufig bei der Schulung des Eigentümers und der Mitarbeiter. In einem kleinen Unternehmen, insbesondere in einem Startup, hatte der Eigentümer oft keine Zeit, sich die Fähigkeiten anzueignen, die erforderlich sind, um ein wachsendes Unternehmen mit mehr Mitarbeitern, sich ständig weiterentwickelnden digitalen Werkzeugen und Systemen, vergrößerten Lagerbeständen, zusätzlichen Fahrzeugen und mehr Kunden zu führen verwalten. Eine Beziehung mit unabhängigen Business-Skills-Trainern kann diesen Bedarf decken.

IT-Spezialist

Eine neuere Position auf der Liste der benötigten Beziehungen ist der Spezialist für Unternehmenssysteme oder Informationstechnologie (IT). Der Geschäftsinhaber sollte jemanden haben, der die vorhandenen Systeme analysieren und Wege vorschlagen kann, um Kosten effektiv und effizient zu verwalten und Prozesse zu optimieren. Diese Person (oder Organisation) sollte spezifische Methoden vorschlagen, um das Unternehmen in Bezug auf Verwaltungs-, Projektmanagement- und Betriebskosten wettbewerbsfähig zu halten und gleichzeitig die Skalierbarkeit des Geschäftsmodells durch Prozessverbesserungen, verbesserte Systemkapazität, Flexibilität und Best Practices für Informationssicherheit sicherzustellen.

Die Quintessenz

Dies scheint für einen vielbeschäftigten Kleinunternehmer eine Menge Beziehungen zu sein. Diese Beziehungen sind zwar nicht unbedingt zeitaufwändig, aber für den langfristigen Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung. Sie sind Gold wert, wenn das Unternehmen Experten benötigt, die bei der Lösung von Problemen behilflich sind oder die sich bietenden Geschäftsmöglichkeiten optimal nutzen können.

(Weitere Informationen für Kleinunternehmer finden Sie unter Sechs Schritte zu einem besseren Geschäftsbudget .)