Kiosk
Ein Kiosk ist ein kleiner, temporärer, eigenständiger Stand, der in stark frequentierten Bereichen zu Marketingzwecken verwendet wird. Ein Kiosk ist normalerweise mit ein oder zwei Personen besetzt, die dazu beitragen, die Aufmerksamkeit auf den Stand zu lenken, um neue Kunden zu gewinnen. Einzelhandelskioske befinden sich häufig in Einkaufszentren oder auf stark befahrenen Straßen mit viel Verkehr und bieten den Eigentümern eine kostengünstige Alternative zur Vermarktung ihrer Produkte oder Dienstleistungen.
Die zentralen Thesen
- Ein Kiosk ist ein kleiner, temporärer, eigenständiger Stand, der in stark frequentierten Bereichen zu Marketingzwecken verwendet wird.
- Kioske können von einer oder zwei Personen besetzt oder elektronisch sein.
- Diese Stände gelten als kostengünstige Marketingstrategien, die sich hervorragend für neue, aufstrebende Unternehmer eignen.
Kioske verstehen
Kioske sind in der Regel kleine Kabinen in stark frequentierten Bereichen. Sie können sie in den Gehwegen von Einkaufszentren sehen. Sie können von Einzelpersonen besetzt sein, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen - von Spielzeug und Haarpflegeprodukten bis hin zu Versicherungen oder Kreditkarten.
Kioske werden nicht immer von Menschen überwacht. Einige sind in der Tat elektronisch und bieten den Verbrauchern ein Self-Service-Erlebnis. Diese Kioske ergänzen normalerweise einen bestehenden Service, der bereits vom Kioskbesitzer angeboten wird. Beispielsweise gestatten einige Regierungsbehörden in Kanada der Öffentlichkeit, bestimmte Aufgaben wie die Erneuerung der Fahrzeugregistrierung oder die Aktualisierung der persönlichen Daten für Gesundheitskarten und Führerscheine mithilfe elektronischer Kioske auszuführen, die sich wie Geldautomaten verhalten. Auf diese Weise kann der Verbraucher diese Aufgaben selbstständig ausführen, ohne in einem Provinzministerium Schlange stehen zu müssen.
Aufgrund ihrer kleinen, vorübergehenden Natur können Kioske kostengünstige Marketingstrategien sein. Einkaufszentren und andere Vermieter berechnen möglicherweise eine geringere Miete für Kioskbesitzer, die möglicherweise keine größere Verkaufsfläche benötigen oder sich diese leisten. Kioske können eine großartige Möglichkeit für neue, aufstrebende Unternehmer sein, ihren Unternehmen einen Kickstart zu geben, ohne Kosten zu opfern. Denn sie geben Unternehmen ein menschliches Gesicht und geben Kunden die Möglichkeit, Fragen zu ihren Produkten zu stellen. Elektronische Kioske bieten den Verbrauchern ein problemloses und bequemes Erlebnis.
Die größte Marketingkraft eines Kiosks ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Arten von Kiosken
Kioske variieren je nach Art des Geschäfts und ob der Eigentümer beabsichtigt, es elektronisch zu gestalten oder mit Einzelpersonen zu besetzen. Der Standort hat im Allgemeinen auch einen Bezug zur Art des Kiosks. Eine lokale Zeitung könnte einen Kiosk in einem Lebensmittelgeschäft einrichten, um neue Abonnenten zu gewinnen. In ähnlicher Weise richten Kreditkartenunternehmen häufig Kioske auf Flughäfen ein, um neue Kunden für eine Kreditkarte zu suchen, die Vielfliegermeilen bietet.
Beschäftigungskioske
Zusätzlich zu Kiosken, die Einzelhandelsprodukte oder -dienstleistungen verkaufen, haben einige Unternehmen Beschäftigungskioske eingerichtet, an denen sich Arbeitssuchende um Arbeit bewerben können. Diese Art von Kiosk ist besonders in Filialisten wie Walmart verbreitet. Mithilfe von Beschäftigungskiosken können vielversprechende Bewerber schnell identifiziert werden, die häufig vor Ort ein Interview erhalten.
Der Kiosk kann eine Computerstation enthalten, an der der Antragsteller über eine Tastatur oder einen Touchscreen seine Beschäftigungsgeschichte, seine Ausbildung und seine persönlichen Daten eingeben kann. Einige Beschäftigungskioske führen auch Bewertungstests durch, um die Stärken und Schwächen eines Bewerbers zu ermitteln. Die am Kiosk gesammelten Informationen stehen dem Einstellungsmanager häufig sofort zur Verfügung.
Food-Service-Kioske
Um die Annahme von Bestellungen zu vereinfachen, installieren einige Restaurants Selbstbedienungskioske. Kunden können interaktiven Eingabeaufforderungen folgen, um ihre Mahlzeit auszuwählen und ihre Bestellung anzupassen. Die Kioske akzeptieren normalerweise Kredit- oder Debitkarten, sodass kein menschlicher Kassierer erforderlich ist. Wenn Restaurants Kioske benutzen, wird der Bedarf an Schalterpersonal reduziert, was die Lohnkosten für das Unternehmen senkt.
Gesundheitswesen-Kioske
Die Gesundheitsbranche beginnt auch mit der Implementierung von Kiosken als Methode zur Annahme von Rechnungszahlungen, zum Einchecken von Patienten für Termine und zum Führen von Patientenakten. An einigen Kiosken können Patienten sogar ihren eigenen Blutdruck messen oder andere nicht-invasive Tests durchführen und die Ergebnisse dann an ihre Ärzte weitergeben. In einigen Fällen bieten medizinische Kioske auch Lehrvideos zu Erkrankungen und ihren Behandlungen an.
Patientenkioske können die medizinischen Kosten senken, indem sie den Papierkram reduzieren und einige Angestellte eliminieren. Kritiker medizinischer Kioske befassen sich in erster Linie mit der Vertraulichkeit von Patienten in ihren Argumenten gegen ihre Verwendung.
Fotokioske
Obwohl nicht mehr so verbreitet wie früher, waren Fotokioske in den 1980er und 1990er Jahren in Einkaufszentren beliebt. Gegen eine geringe Gebühr könnten die Leute vor einem Kameraobjektiv posieren, das drei bis vier Fotos machen würde. Die Kunden warteten einige Momente, während der Stand die Fotos entwickelte und auswarf. Automatische Fotokioske dienen auch einem anderen Zweck: Sie ermöglichen es Benutzern, ihre eigenen Fotos von DVDs, tragbaren Festplatten und Speichersticks zu entwickeln und zu drucken.
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