Mikromarketing
Micromarketing ist ein Werbeansatz, der sich an eine bestimmte Personengruppe in einem Nischenmarkt richtet. Mit Micromarketing werden Produkte oder Dienstleistungen direkt an eine Zielgruppe von Kunden vermarktet.
Um Mikromarketing-Techniken zu nutzen, muss ein Unternehmen eine Zielgruppe anhand eines bestimmten Merkmals wie Geschlecht, Berufsbezeichnung, Altersgruppe oder geografischer Lage genau definieren und dann Kampagnen erstellen, die auf diese bestimmte Gruppe ausgerichtet sind. Es kann eine teurere Technik sein als andere Marketingansätze, da Anpassungen vorgenommen werden und keine Skaleneffekte erzielt werden.
[Wichtig: Beim Mikromarketing muss ein Unternehmen die Zielgruppe nach bestimmten Merkmalen wie Alter, ethnischer Zugehörigkeit oder Berufsbezeichnung eingrenzen und Kampagnen für dieses bestimmte Segment erstellen.]
Mikromarketing verstehen
Marketing ist für Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld von entscheidender Bedeutung. Marketing wird von Unternehmen als Strategie eingesetzt, um Umsatz, Kundenbasis, Markenbekanntheit und letztendlich den Gewinn zu steigern.
Die langfristige Stärke eines Unternehmens hängt davon ab, wie erfolgreich seine Marketingkampagne ist. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen ein Produkt oder 101 Produkte anbietet, muss es seinen Zielmarkt identifizieren, um eine wirksame Marketingkampagne durchzuführen. In der Vergangenheit führten Unternehmen Massenmarketingkampagnen über Fernseh- oder Rundfunkwerbung durch, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher in den Zielmärkten zu erregen. Unternehmen sind heute in der Lage, jedem Einzelnen in ihrem Zielpool individuellere Marketingmaßnahmen anzubieten, anstatt ein Massenpublikum auf einmal anzusprechen.
Mikromarketing wurde in den neunziger Jahren immer beliebter, da der Personalcomputer-Boom eine einfachere Segmentierung und Verbreitung von Informationen an Kunden bedeutete. Da die Technologie ständig weiterentwickelt wird, ist es einfacher geworden, hochgradig maßgeschneiderte Produkte an einzelne Bevölkerungsgruppen zu liefern. Die Micromarketing-Strategie ist für Unternehmen jeder Größe nützlich. Große Unternehmen bilden bestimmte Segmente innerhalb ihres Kundenstamms, während kleine Unternehmen mit kleineren Werbebudgets es vorziehen, Verbraucher durch Personalisierung ihres Marketingprozesses mit gezielten Produkten und Werbeaktionen zusammenzubringen.
So funktioniert Micromarketing
Es gibt verschiedene Ansätze für das Mikromarketing. Beispielsweise kann ein Unternehmen beschließen, ein Mikromarketing-Programm durchzuführen, indem es Werbeaktionen speziell für seinen treuen Kundenstamm anbietet. Anpassung von Sonderangeboten an unglückliche oder verlorene Verbraucher; maßgeschneiderte Produkte für Verbraucher mit besonderen Bedürfnissen; Vermarktung von Waren und Dienstleistungen an Einwohner einer bestimmten Stadt oder Region; oder Produkte für gezielte Verbraucher mit bestimmten Berufsbezeichnungen oder Berufsbezeichnungen anzubieten.
Die Herausforderung beim Mikromarketing sind die hohen Implementierungskosten und der Mangel an Skaleneffekten. Unternehmen, die diese Marketingstrategie anwenden, geben in der Regel mehr pro Zielkonsument aus. Das Anpassen vieler Anzeigen, um viele kleine Verbrauchergruppen anzusprechen, ist teurer als das Erstellen einiger Marketinganzeigen, die sich an ein Massenpublikum richten. Außerdem kann die Durchführung von Mikromarketing aufgrund der mangelnden Skalierbarkeit teuer sein.
Micromarketing unterscheidet sich vom Makromarketing, einer Strategie, die darauf abzielt, die größtmögliche Verbraucherbasis für ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Unternehmens zu erreichen. Mit Makromarketing versucht ein Unternehmen zu messen, wie groß sein Zielmarkt für eine Ware oder Dienstleistung ist, und arbeitet daran, wie seine Produkte für diese Verbrauchergruppe verfügbar gemacht werden können.
Beispiel für Mikromarketing
Beispiele für Unternehmen, die erfolgreiche Mikromarketing-Kampagnen durchgeführt haben, sind Procter & Gamble (PG) und Uber.
Als P & G seine Pantene Relaxed & Natural Shampoo- und Conditioner-Produktlinie vorstellte, erstellte und führte es eine einzigartige Marketingkampagne für afroamerikanische Frauen durch. Als Uber versuchte, seine geografische Reichweite zu erweitern, nutzte es Big Data von Social Media-Plattformen, um mehr über die spezifischen Verkehrsprobleme in jeder Stadt zu erfahren, in die es umziehen wollte. Der resultierende Effekt war das Wachstum des Kundenstamms des Unternehmens durch maßgeschneiderte Werbeaktionen und Empfehlungsvorteile.
Besondere Überlegungen
Die zunehmende Innovation, einschließlich Big Data, wird von Mikromarketern genutzt, um Daten von Mobilgeräten und E-Commerce-Plattformen zu erfassen. Die erfassten Daten werden nach verschiedenen Unterscheidungen sortiert, z. B. nach demografischen Merkmalen, geografischen Merkmalen (IP-Adresse), Standort- oder Markenpräferenzen oder Kaufgewohnheiten, um die Art der Produkte zu verfolgen, die ein Verbraucher betrachtet oder kauft. Dieser Prozess ermöglicht es einer Website, verwandte Produkte mit digitalen Verbrauchern abzugleichen.
Durch die Durchführung eines maßgeschneiderten Marketingprogramms für ein genau definiertes Verbrauchersegment möchte Micromarketing die Zielgruppe dazu verleiten, Maßnahmen wie den Kauf von Waren oder Dienstleistungen zu ergreifen. Das ultimative Ziel des Mikromarketings ist es, Produkte an die verfolgten Vorlieben eines Verbrauchers anzupassen, um aus der Kundenzufriedenheit einen Gewinn für ein Unternehmen zu generieren.
Die zentralen Thesen
- Micromarketing ist eine Werbestrategie, mit der ein Unternehmen eine Nischengruppe mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung ansprechen kann.
- Beim Mikromarketing definiert ein Unternehmen eine Zielgruppe anhand eines bestimmten Merkmals wie Geschlecht, Berufsbezeichnung oder Altersgruppe und erstellt dann Kampagnen, die auf diese bestimmte Gruppe ausgerichtet sind.
- Das ultimative Ziel eines Unternehmens im Mikromarketing ist es, eine Zielgruppe von Verbrauchern anzusprechen und sie zum Handeln zu bewegen, beispielsweise zum Kauf einer Ware oder einer Dienstleistung.