Wertschätzende Anfrage
Die Wertschätzungsuntersuchung ist ein Analysemodus, der sich auf die besten, wesentlichsten, wichtigsten und effektivsten Aspekte lebender Systeme und Organisationen konzentriert. Anstelle von "Problemlösung" - ein grundsätzlich negativer Ansatz, der Kritik und Abhilfe impliziert - zielt eine wertschätzende Untersuchung darauf ab, das ungenutzte positive Potenzial eines Systems zu entdecken, z. B. Chancen, Vermögenswerte, Geist und Wert. Diese Entdeckung von Potenzialen nutzt die Energie, die erforderlich ist, um eine Veränderung zu ermöglichen, die auf Durchbruch, Entdeckung und Innovation beruht.
BREAKING DOWN Wertschätzende Anfrage
Das Appreciative Inquiry-Modell wurde an der Abteilung für Organisationsverhalten der Case Western University auf der Grundlage von Untersuchungen von David Cooperrider und Suresh Srivastva entwickelt.
Im Jahr 1990 definierten Cooperrider und Diana Whitney die fünf Prinzipien der Wertschätzenden Untersuchung wie folgt:
- das konstruktivistische Prinzip (Organisationen werden durch den Diskurs der Interaktionen der Teilnehmer mitkonstruiert. Der Zweck der Untersuchung besteht darin, neue Geschichten, Sprachen und Ideen zu generieren.)
- das Prinzip der Gleichzeitigkeit (Die Antworten sind in den gestellten Fragen implizit.)
- das poetische Prinzip (Die Geschichte der Organisation wird immer von den Menschen in ihr mitgeschrieben, durch ihre Geschichten. Die Wahl des Fragethemas kann also die Organisation verändern.)
- das antizipatorische Prinzip (Verstehen, dass unser Handeln von unserer Zukunftsvision geleitet wird und ein positives Zukunftsbild schaffen, um das gegenwärtige Handeln zu formen.)
- das positive Prinzip (Positive organisatorische Veränderungen erfordern positive Gefühle wie Hoffnung, Inspiration und Kameradschaft sowie die Stärkung sozialer Bindungen.)
Initiativen auf organisatorischer Ebene zur Nutzung wertschätzender Untersuchungen verwenden üblicherweise das "4-D" -Zyklusmodell als Mittel zur Umsetzung von Änderungen. Der positive Kern von 4-D umfasst die Entdeckungs-, Traum-, Design- und Schicksalsphasen, die darauf abzielen, darauf aufzubauen, was in einer Organisation funktioniert und nicht darauf, was möglicherweise kaputt geht.
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